In navolging van onze post op 13 januari over hoe om te gaan met deze economisch zware tijden hebben wij getracht het een en ander nog verder te verduidelijken door middel van enkele video’s (in het Engels).In de video’s die wij u graag willen presenteren ziet u onze Country Manager voor het Verenigd Koninkrijk, Matt Brittin. Aangezien de online markt in het Verenigd Koninkrijk een van de meest ontwikkelde is en Nederland/België deze markt op de voet volgen zijn de ontwikkelingen in deze markt ook zeker relevant voor u als Nederlandse/Belgische adverteerder.Hij legt u allereerst uit hoe de recessie de online markt in het Verenigd Koninkrijk beïnvloedt en geeft hierbij interessante cijfers en een goed inzicht in de online markt en de mogelijkheden die deze nog biedt.
In de tweede video gaat Matt verder in op de toegevoegde waarde die Search voor u als adverteerder kan hebben. Hij gaat in op hulpprogramma’s zoals Insights for Search en legt uit dat door middel van deze tool nieuwe hoogscorende zoekopdrachten gevonden kunnen worden. Voorbeelden zijn een stijging van 80% in zoekopdrachten naar olieprijzen en zelfs een stijging van 400% in zoekopdrachten naar het afbetalen van hypotheken.
Ten slotte wordt er nog ingegaan op het verband tussen offline adverteren en online adverteren. Het wordt steeds belangrijker om deze twee manieren van adverteren naadloos op elkaar aan te laten sluiten. Als voorbeeld wordt gegeven dat 57% van TV kijkers in het Verenigd Koninkrijk na het zien van een advertentie dit online gaan opzoeken. Daarnaast is het van belang om de prestatie van uw website en advertenties te blijven analyseren via ons gratis analyse hulpprogramma Analytics.
Bij vragen over de verschillende video’s verwijzen wij u graag naar ons Helpforum.
In ons eerste bericht in deze reeks hebben we de verschillende taken en activiteiten behandeld die uw klanten mogelijk online uitvoeren. Waarschijnlijk zoeken ze niet alleen op Google maar bladeren ze ook op winkelsites, lezen ze het nieuws en onderhouden ze online sociale contacten met vrienden.Met advertenties in het inhoudsnetwerk van Google kunt u uw potentiële klanten bereiken terwijl ze relevant online materiaal doorzoeken. Vandaag kijken we naar de manier waarop u uw advertenties kunt targeten op inhoud om de juiste gebruikers op het juiste moment te bereiken. TargetingHet inhoudsnetwerk van Google bestaat uit miljoenen sites, van sites van grote merken tot zeer specialistische sites, zoals blogs en forums over bepaalde onderwerpen. U krijgt de beste resultaten als u uw advertenties voornamelijk weergeeft voor gebruikers die waarschijnlijk geïnteresseerd zijn in uw product of service.Met de technologie voor contexttargeting van Google worden uw advertenties automatisch getarget op relevante inhoud op internet, zodat uw boodschap de juiste doelgroep op het juiste moment bereikt. Hoe werkt het?Door de miljoenen pagina's op internet te scannen, analyseert de technologie voor contexttargeting van Google de inhoud van verschillende webpagina's om het thema van elke pagina te bepalen. Vervolgens kijkt het systeem naar de zoekwoorden en advertentietekst in uw advertentiegroepen en koppelt de meest relevante advertenties op thema aan de meest relevante pagina's, zodat uw advertenties worden vertoond aan geïnteresseerde gebruikers.Als u bijvoorbeeld digitale camera's verkoopt, kan ons systeem uw advertenties weergeven naast een nieuwsbericht waarin de nieuwste technologie voor digitale fotografie wordt besproken. In dit geval weet u dat een gebruiker die heeft doorgeklikt naar deze webpagina, waarschijnlijk iets bij u wil kopen. Wat betekent dit voor u?U kunt controleren of u bent aangemeld voor weergave van advertenties in het inhoudsnetwerk op de pagina met instellingen voor elke campagne. Zodra u bent aangemeld, geven we uw advertenties automatisch weer op de meest relevante sites door uw bestaande zoekwoordenlijsten en advertentieteksten te scannen. Als u uw campagnes wilt verfijnen om nog meer getargete resultaten te krijgen, moet u ervoor zorgen dat u advertentiegroepen met een duidelijk thema heeft, net zoals wanneer u een zoekcampagne optimaliseert.Als u een andere benadering dan contexttargeting wilt gebruiken, kunt u positietargeting gebruiken. U kunt dan handmatig specifieke sites of secties van sites kiezen waarop u uw advertenties wilt weergeven. Deze vorm van targeting werkt het beste als u precies weet waar u uw advertenties wilt weergeven en als u marketingdoelstellingen heeft die meer gericht zijn opnaamsbekendheid.
Wat nu?Tot zover onze behandeling van targeting in het inhoudsnetwerk. De volgende keer behandelen we hoe u in het inhoudsnetwerk uw kosten effectief kunt controleren en uw biedingen kunt beheren om ervoor te zorgen dat u een optimaal rendement uit uw advertentie-investeringen kunt halen. Tot de volgende keer! Voor nu kunt u altijd uw vragen stellen op ons Helpforum.
Gepost door Ciaran, Customer Marketing Team
Het is een tijd geleden dat we over het fenomeen kwaliteitsscore hebben gesproken. Vandaar dat wij door middel van deze post u graag op de hoogte willen houden: welke invloed de kwaliteitsscore heeft, welke factoren hierbij een belangrijke rol spelen en hoe u het kunt bijhouden in uw account. Over het algemeen geldt: hoe hoger de kwaliteitsscore, hoe lager uw kosten en hoe beter de positie van uw advertentie.
De kwaliteitsscore is een dynamische variabele die wordt berekend voor elk van uw zoekwoorden. Er wordt een kwaliteitsscore berekend telkens wanneer uw zoekwoord overeenkomt met een zoekopdracht, dat wil zeggen, elke keer dat met uw zoekwoord een advertentie kan worden gegenereerd.
De kwaliteitsscore wordt op verschillende manieren gebruikt, onder andere om de daadwerkelijke CPC's (kosten per klik) voor uw zoekwoorden te beïnvloeden en om de biedingen voor de eerste pagina te schatten die u in uw account ziet.
Ook wordt met deze score gedeeltelijk bepaald of een zoekwoord in aanmerking komt voor de advertentieveiling die plaatsvindt wanneer een gebruiker een zoekopdracht invoert, en, als dit het geval is, hoe hoog de weergavepositie van de advertentie is
De kwaliteitsscore draagt ertoe bij dat gebruikers op Google en in het Google Netwerk alleen de meest relevante advertenties te zien krijgen. Het AdWords-systeem werkt het beste voor iedereen - adverteerders, gebruikers, uitgevers en Google - wanneer de vertoonde advertenties zoveel mogelijk voldoen aan de wensen van de gebruikers. Aangezien er vaker wordt geklikt op relevante advertenties, worden deze op een hogere positie weergegeven, wat resulteert in een hoger succespercentage.
Hoewel we de formules voor de kwaliteitsscore op Google en in het zoeknetwerk steeds verder verfijnen, blijven de kerncomponenten min of meer gelijk. Voor het zoeknetwerk zijn dit de volgende componenten:
Om de kwaliteitsscore in uw account bij te houden kunt u het diagnostisch hulpprogramma voor advertenties gebruiken. Plaats op het tabblad 'Zoekwoorden' van uw advertentiegroep de muisaanwijzer op het vergrootglas naast een zoekwoord om een Help-ballon met informatie over dat zoekwoord weer te geven. U kunt het Hulpprogramma ook op elk gewenst moment openen via de link 'Hulpprogramma's' op het tabblad 'Campagnebeheer'.
Heeft u vragen en/of opmerkingen over deze post, dan verwijzen wij u weer graag naar ons AdWords Helpforum.
Gepost door Arjan, Inside AdWords Team
Hoewel de CTR goed laat zien hoe relevant zoekwoorden zijn in verhouding tot uw product of website, vertelt het niet wat er gebeurt nadat de gebruiker op uw website komt of hoe winstgevend uw zoekwoorden zijn. Daarom is het bijhouden van conversies belangrijk.
Strategisch BiedenOm goede resultaten voor uw AdWords account te behalen, is het belangrijk om strategisch te bieden. Strategisch bieden kunt u doen door te identificeren hoeveel uw zoekwoorden kosten in verhouding tot hoeveel winst ze opbrengen. Als u dit eenmaal heeft uitgezocht, kunt u uw biedingen aanpassen om zo uw ROI te maximaliseren. 1. Waardevolle zoekwoorden identificerenNadat u het bijhouden van conversies heeft geïmplementeerd, raden wij u aan een paar weken te wachten voordat u grote beslissingen maakt over welke zoekwoorden winstgevend zijn en voor welke zoekwoorden u aanpassingen moet maken. Als u eenmaal genoeg data heeft verzameld, zult u in een sterkere positie verkeren om te bepalen hoe winstgevend uw zoekwoorden zijn met hun huidige CPC-biedingen en bent u in staat de CPC biedingen succesvol aan te passen.2. Pas uw bieding aanAls een zoekwoord een hoge conversieratio en een lage gemiddelde CPC heeft, kunt u overwegen de CPC-bieding te verhogen. Dit kan de zoekwoordpositie verbeteren, uw advertenties meer zichtbaarheid geven en hopelijk ook het aantal klikken verhogen. Dit kan weer resulteren in meer conversies en wellicht ook een verhoging van uw ROI.Tevens kunt u de CPC-bieding verlagen als een zoekwoord een lage conversieratio heeft en een hoge gemiddelde CPC. Een lagere CPC-bieding resulteert waarschijnlijk in een vermindering van de gemiddelde positie van een zoekwoord, het aantal impressies en klikken, en als een resultaat zal het een vermindering van kosten met zich meebrengen. Niet alleen kan deze strategie uw ROI verbeteren op slecht presterende zoekwoorden, maar het creëert ook ruimte in uw budget om meer te investeren in zoekwoorden met een beter rendement.Onthoud dat internetverkeer voortdurend aan verandering onderhevig is. Het is belangrijk om uw CPC-biedingen regelmatig opnieuw te evalueren.
Kijk voor meer informatie en hulp bij het starten met het bijhouden van conversies hier. Daarnaast kunt u zoals gebruikelijk uw vragen en/of opmerkingen stellen/plaatsen via ons Helpforum.
De Rabobank profileert zich als een ware sportliefhebber. De Rabobank wil de sport dichter bij de mens brengen en doet dit dan ook actief, onder andere via het in 2007 gelanceerde, gratis tv-kanaal op internet rabosport.tv.Via dit eigen videoplatform zijn unieke beelden te vinden van sporters in de drie sporten die door de Rabobank worden gesponsord: hockey, wielrennen en de paardensport. Zo kon er bijvoorbeeld bij de Tour de France voor het eerst achter de schermen van de Raboploeg meegekeken worden naar onder andere videodagboeken van de renners.De meerwaarde van een YouTube Brand channelNa de succesvolle lancering van Rabosport.tv is ook begonnen met een pilot van Rabo SportTV op YouTube. Richard van den Boogaard, consultant van QNH Interactive, is als externe expert nauw betrokken geweest bij dit content sharing project: “We kozen hiervoor omdat je via YouTube aanvullend bereik kunt realiseren. Daarnaast ben je ook in staat om videocontent naar je doelgroep toe te brengen in de hoop dat men het gaat bekijken, bediscussiëren, doorsturen of aanvullen met eigen videofilmpjes. Content heeft op die manier dus een groter bereik en meer impact.Aanvankelijk zijn we dit voor de Rabobank via een gebruikerskanaal gaan doen waarop filmpjes van Fatima de Moreiro, de hockey-international, waren geplaatst. Dat bleek meteen zo succesvol, dat we het gebruikerskanaal hebben opgewaardeerd tot een brand channel. Op designgebied biedt een brand channel meer mogelijkheden dan een gebruikerskanaal om het merk Rabobank te profileren.”
De resultatenSinds de lancering van het YouTube Brand Channel van de Rabobank, de eerste in Nederland (nl.youtube.com/RaboSportTV), heeft het kanaal zo’n 103.000 verschillende – unieke bezoekers gehad. De 306 video’s die op het channel te zien zijn, zijn al meer dan 750.000 keer bekeken. Richard van den Boogaard spreekt dan ook van een groot succes: “De kracht van de zoekfunctie van YouTube is dat de content door de tijd heen vaker bekeken wordt. Daarnaast biedt YouTube natuurlijk veel mogelijkheden tot interactie met de gebruikers. Hierdoor ontstaat vanzelf een goede en stevige binding met de gebruikers en dus een positieve beleving van het merk Rabobank.”Indien u vragen en/of opmerkingen heeft raden wij u aan om deze via het Helpforum te stellen.
De code om uw conversies bij te houden, moet worden geplaatst op een pagina die direct volgt op de actie die u wenst te meten. In het bovengenoemde voorbeeld, willen we de verkoop van camera's meten als gevolg van klikken op één van de advertenties.
De actie in dit geval is klikken op 'Maak betaling' en de enige manier om dit na te gaan is te traceren hoeveel mensen naar pagina 6, de 'Bedankt voor uw bestelling' pagina, gaan.
De code op uw website plaatsen!Om de conversiecode te installeren heeft u toegang nodig tot de HTML code van uw website. Indien u geen toegang heeft, dan dient u uw webmaster te contacteren om deze code voor u te installeren.
U kunt de functie 'conversies bijhouden' samen met Analytics gebruiken, zodat u twee codes op uw conversie pagina heeft. U hoeft echter, maar één stuk conversiecode op iedere pagina zetten anders zullen we meerdere conversies meten in plaats van één zodat u geen helder beeld krijgt van de performance van uw campagnes
Bevestig de Code!U moet de code bevestigen binnen uw AdWords account wanneer deze op uw website is geplaatst. Als u uw code bevestigt kunt u tegelijkertijd verifiëren of de code wel degelijk werkt.
U kunt ervoor kiezen om de code direct te bevestigen, als u het gedeelte van de code op uw website heeft geplaatst, of u kunt terugkomen en het later doen. U kunt uw acties op elk moment zien en bewerken door simpelweg op de 'Conversies bijhouden' link te klikken onder uw Campagnebeheer tab.
Indien u vragen en/of opmerkingen heeft over onze blog post wil ik u graag uitnodigen om deze te stellen/plaatsen via ons Helpforum. Tevens zullen wij in een laatste blog post over conversies bijhouden verder ingaan op hoe u uw CPC-biedingen kunt aanpassen gebaseerd op uw conversies.
Gepost door Jan M. Veering, Inside AdWords Team
Facturering, BTW en Promotiecodes
