Inside AdWords
De officiële blog van Google voor nieuws, tips en informatie over Google Ads.
Verbeter uw bedrijfsresultaten met een betere mobiele site.
maandag 26 februari 2018
Consumenten leggen de lat op digitaal vlak steeds hoger: alles moet sneller en beter. Mobiel internet is daarop geen uitzondering. Wanneer mensen iets online gaan kopen, of het nu gaat om de beste hoteldeals voor de zomervakantie of om nieuwe schoenen, nemen trage mobiele sites vaak het plezier van de koopjesjacht weg.
We kennen het allemaal: ongeduldig wachten totdat een mobiele site is geladen, of een lang betalingsformulier beginnen in te vullen om het vervolgens gefrustreerd op te geven.
53%
van de bezoeken wordt afgebroken als het langer dan drie seconden duurt om een mobiele site te laden
1
. Voordat de transactie wordt voltooid, zijn zelfs nog meer mensen afgehaakt.
Hoe staat u ervoor?
Vanochtend hebben we op het
Mobile World Congress
de
Speed Scorecard
(Snelheidsscorekaart) voor mobiele sites geïntroduceerd. Dit is een gebruiksvriendelijke tool waarmee u uw mobiele snelheid kunt vergelijken met die van andere bedrijven
2
.
De Speed Scorecard laat de snelheid van duizenden sites zien in twaalf landen verspreid over de hele wereld. De Speed Scorecard wordt mogelijk gemaakt door het rapport Chrome-gebruikerservaring, de grootste database van wachttijdgegevens van echte gebruikers die aangeeft hoe Chrome-gebruikers populaire bestemmingen op internet ervaren
2
.
Dit is een voorbeeld van een scorekaart:
*In dit voorbeeld zijn fictieve bedrijven gebruikt
Wat mobiele snelheid betreft, raden we aan dat een site binnen vijf seconden wordt geladen en bruikbaar is op mobiele apparaten uit het middensegment met 3G-verbindingen en binnen drie seconden met 4G-verbindingen. Er valt met kleine stappen al veel winst te behalen qua sitesnelheid. Zelfs een verbetering van één seconde kan tot meer conversies leiden.
Bereken uw mogelijkheden
Een langzame mobiele site is niet alleen frustrerend voor klanten, maar vormt ook een beperking van uw bedrijf. In de detailhandel zien we dat elke seconde vertraging in de laadtijd van een pagina resulteert in tot 20% minder conversies
3
. Daarom hebben we de
Impact Calculator
(Impactberekening) geïntroduceerd. Met slechts enkele parameters kan de tool een schatting maken van de gevolgen voor de opbrengst als de snelheid van uw mobiele site zou verbeteren
2
. Ontdek hoeveel u kunt winnen als u de laadtijd met twee seconden verbetert in plaats van één seconde.
Laat u inspireren
Iedereen wil een snellere en gebruiksvriendelijkere mobiele site. Het kan echter lastig zijn om te weten wat er 'goed' uitziet qua design en ontwikkeling. Google is met experts op het gebied van gebruikerservaring een partnerschap aangegaan om een nieuw onderzoek naar benchmarks voor mobiele sites uit te voeren. Het doel is
de huidige staat van mobiel internet
vast te stellen en te laten zien welke mobiele functionaliteit het beste is. Het onderzoek kijkt naar de 460 meest bezochte websites in vijftien landen in Europa, het Midden-Oosten en Afrika. De websites vallen in drie consumentencategorieën: detailhandel, reizen en financiële dienstverlening.
Top 10 Retail brands
Top 10 Travel brands
Top 10 financial services brands
"Eenvoud en gemak zijn essentieel, maar de sitesnelheid blijft de belangrijkste motor van conversie," zegt Sven Schoof, hoofd gebruikerservaring bij Spree, een online kledingbedrijf in Zuid-Afrika. "Daarom zijn we continu hard aan het werk om seconden te winnen, zodat onze klanten tijd en geld besparen. We richten ons volop op het design en de prestaties van de mobiele site. Aangezien mobiele apparaten gemiddeld voor
62%
van het totale verkeer van Spree en meer dan
50%
van de totale verkoop zorgen, lijkt onze aanpak te werken."
Op Think with Google vindt u meer informatie over de Speed Scorecard, de Impact Calculator en het onderzoek naar benchmarks voor mobiele sites. Ook vindt u daar andere handige tools en praktische tips om de snelheid te verhogen.
Gepost door Maura Moss.
Bronnen:
1. Gegevens van Google: wereldwijd verzamelde, anoniem gemaakte gegevens van Google Analytics uit een steekproef van mobiele sites die waren aangemeld voor het delen van benchmarkgegevens, n=3700, maart 2016.
2. Er zijn verschillende manieren om de snelheid van uw mobiele site te meten en er zijn veel factoren die van invloed zijn op de snelheid. Het verbeteren van de mobiele snelheid leidt niet automatisch tot een hogere opbrengst. Dit model is gebaseerd op gegevens van Google Analytics-accounts die ervoor hebben gekozen anoniem verzamelde gegevens te delen met Google voor benchmarking. Deze gegevens worden niet gebruikt in de Speed Scorecard. n=383.000, wereldwijd, januari 2017 - december 2017
3. SOASTA, The State of Online Retail Performance, april 2017
Behaal betere resultaten voor uw bedrijf met machine learning: deel III
donderdag 1 februari 2018
De dagen van voorspelbare websessies behoren tot het verleden en zijn inmiddels vervangen door erupties van digitale activiteiten die de hele dag door op meerdere apparaten plaatsvinden. In uw biedingen moet u nu rekening houden met veel verschillende contextsignalen die de advertentieprestaties beïnvloeden, zoals het apparaat, de locatie en het tijdstip van de gebruiker. En dat is nou net waar machine learning uitkomst kan bieden.
Slim bieden
met AdWords gebruikt de machine learning van Google om met drie kernmogelijkheden het juiste bod voor elke veiling te bepalen:
Bieden tijdens de veiling: Met Slim bieden wordt voor elke veiling een afzonderlijk bod ingesteld en niet slechts een paar keer per dag. Slim bieden met AdWords evalueert de relevante contextsignalen die aanwezig zijn in elke veiling, zoals het tijdstip, specifiek advertentiemateriaal dat wordt weergegeven of het apparaat en de browser van de gebruiker. Zo kunnen conversiemogelijkheden worden geïdentificeerd en kan er voor elke veiling een optimaal bod worden ingesteld. Slim bieden kan dus miljoenen biedingen per seconde instellen, iets wat zelfs met een heel leger aan marketeers nog niet mogelijk is.
Analyse van meerdere signalen: Met Slim bieden wordt duidelijk welke invloed combinaties van signalen hebben op het conversiepercentage. Een verkoper stelt bijvoorbeeld vast dat de conversiepercentages voor mobiel 20% hoger zijn dan de conversiepercentages voor desktops en stelt een bodaanpassing voor mobiel van +20% in. Hierbij wordt echter geen rekening gehouden met de tijdstippen waarop de conversiepercentages voor mobiel nog beter zijn, zoals in de ochtend wanneer mensen onderzoek doen tijdens het woon-werkverkeer. Slim bieden analyseert miljarden van dergelijke signalen om zinvolle verbanden te identificeren en biedingen te berekenen op basis van de waarschijnlijkheid dat een conversie plaatsvindt.
Leren op basis van zoekopdrachten: Slim bieden zorgt voor maximale prestaties van nieuwe zoekwoorden en zoekwoorden met laag volume. Het machine learningplatform van Google gebruikt prestatiegegevens van vergelijkbare veilingen in uw account voor weloverwogen biedingsbeslissingen en het verminderen van fluctuaties in prestaties, zelfs wanneer er weinig gegevens beschikbaar zijn. Stel dat u zojuist het nieuwe zoekwoord 'goedkope vluchten naar Amsterdam' heeft toegevoegd. Als die zoekopdracht al overeenkomt met een ander gedeelte van uw account en vergelijkbare veilingen, wordt de verzamelde informatie over die zoekopdracht toegepast door Slim bieden om het best mogelijke bod in te stellen.
Richt u op de volgende grote kans
Merken over de hele wereld gebruiken Slim bieden om groeimogelijkheden voor hun bedrijf te ontgrendelen en tijd en geld te investeren in nieuwe kansen.
Harmoney
, een service voor peer-to-peer lenen in Nieuw-Zeeland, heeft samengewerkt met First Digital om het vinden van meer gekwalificeerde kandidaten te combineren met een ambitieus ROAS-doel. Hiervoor is
doel-ROAS
gebruikt in alle niet-merkgerelateerde campagnes in het zoeknetwerk om klanten te bereiken voor wie de kans het grootst was dat ze een persoonlijke lening zouden aanvragen en hiervoor zouden worden goedgekeurd. Met deze strategie heeft Harmoney een groei van 219% gerealiseerd voor waardevolle accounts en de kosten per acquisitie (CPA) met 37% verlaagd. Verder is belangrijk dat Slim bieden ervoor heeft gezorgd dat het team wel vijf uur per week extra kan besteden aan waardevolle taken als het testen van advertentiemateriaal en het verzamelen van informatie over hun beste klanten.
Consumenten hebben
meer mogelijkheden
dan ooit tevoren en verwachten van merken dat ze snelle en nuttige oplossingen bieden. Daarom is er bij toonaangevende marketeers 50% meer kans dat ze investeren in mogelijkheden zoals machine learning, die ze kunnen inzetten om optimale resultaten te behalen.
[1]
Merken als
Rappi en AutoGravity
gebruiken machine learningtechnologie al in AdWords om de meest waardevolle gebruikers te bereiken en het bedrijf te laten groeien. In het laatste deel van deze serie gaan we in op de wijze waarop machine learning wordt toegepast op bodoptimalisatie om ervoor te zorgen dat bedrijven beter inzicht krijgen in de gegevens om hen heen en zo betere resultaten op schaal kunnen behalen.
Het gaat om meer dan alleen bieden
FirstPoint is een in Zwitserland gevestigd digitaal bureau dat het zoekbudget van zijn klant wilde maximaliseren en meer conversies wilde genereren. Het bureau heeft Slim bieden getest en vervolgens handmatig bieden vervangen door
Aantal conversies maximaliseren
. Hierdoor heeft het bureau 2,4 keer meer conversies behaald, conversiepercentages met 12% verhoogd en de CPA met 59% verlaagd.
Ga zelf aan de slag met het testen van machine learning
U hoeft niet van de ene op de andere dag over te stappen op Slim bieden en machine learning in te zetten om het zware werk te doen. Stel een
campagneconcept en -experiment
in om een 50/50 split-test uit te voeren zodat u kunt zien hoe uw oude biedstrategie presteert ten opzichte van een biedstrategie op basis van de machine learning van Google. Na enige tijd stelt u wellicht vast dat u betere resultaten behaalt. Het mediateam van Google hanteert Slim bieden inmiddels als praktische tip en heeft de strategie ingeschakeld voor 98% van de in aanmerking komende campagnes.
Bekijk onze geüpdatete
gids voor Slim bieden
voor praktische tips waarmee u de juiste biedstrategie voor uw bedrijfsdoelen kunt bepalen.
Gepost door Maura Moss.
[1]
Econsultancy en Google, marketing- en meetonderzoek, 2017
Labels
+1
+1 Button
+1-knop
Aankondigingen
Advertentie-extensies
Advertentie-indelingen
Advertentiebeleid
Advertentiebeoordeling
Advertentiekeuze
Advertentiepositie
Advertentieroulatie
Advertenties met productvermeldingen
Adwords Community
Adwords Editor
AdWords Express
AdWords interface
Adwords Succesverhaal
Algemene Voorwaarden
Analytics
API
App Advertenties
Belangrijkste Bijdragers
Beleid
Betalingen
Bodaanpassingen
Campagnebeheer
Campagnetype
Case study
Chat ondersteuning
Conversies Bijhouden
Display Netwerk
Display planner
Doelen
Dynamische Remarketing
Euronews Business Awards
Export
Facturering
Flexibele Biedstrategieën
Forum
Geautomatiseerde Regels
Geoptimaliseerde Campagnes
Gepersonaliseerde Advertenties
Geschatte Totale Conversies
Global Market Finder
Gmail
Google Analytics
Google Engage
Google Grants
Google Maps
Google Merchant Center
Google Partner
Google Plus
Google Shopping
Google+
Hangouts on Air
HelpCentrum
Hulpprogramma's
Inhoudsnetwerk
Insights for Search
Internationaal Adverteren
Keyword Insertion
Kosten
kwaliteitsscore
Live Hangout
Locatie Extensies
Locatie-targeting
Marktinformatie
Mijn Klantencentrum
Mobiel
Nederland
Nieuwe functies
Nieuwe Interface
Nieuws
Non Profit
Online Adwords Lessen
Optimalisatie
Promotie
Promotiecodes
Quality Score
rapportage en analyse
Rapporten
Remarketing
Scripts
Search Marketing Thursday
Sitelinks
structured snippets
Tablets
Targeting
Telefonische ondersteuning
Tom's Tips
Top-advertenties
Twitter
updates
Veiligheid
Verbeterde CPC
Verkopersbeoordelingen
website informatie extensie
website-informatie
Weergaveselectie
Werken bij Google
Youtube
Youtube-Kanaal
Zoektrechters
Zoekwoorden
Archief
2019
feb
2018
nov
jul
jun
mei
apr
feb
jan
2017
dec
nov
okt
sep
aug
jul
jun
mei
apr
mrt
jan
2016
dec
nov
okt
sep
aug
jul
jun
mei
apr
mrt
feb
jan
2015
dec
nov
okt
sep
aug
jul
jun
mei
apr
mrt
2014
sep
aug
jun
apr
mrt
feb
2013
nov
okt
sep
aug
jul
jun
mei
apr
mrt
feb
jan
2012
dec
nov
okt
sep
aug
jul
jun
mei
apr
mrt
feb
jan
2011
dec
nov
okt
sep
aug
jul
jun
mei
apr
mrt
feb
jan
2010
dec
nov
okt
sep
aug
jul
jun
mei
apr
mrt
feb
jan
2009
dec
nov
okt
sep
aug
jul
jun
mei
apr
mrt
feb
jan
2008
dec
nov
okt
sep
aug
jun
mei
apr
mrt
feb
jan
2007
dec
nov
okt
sep
Feed
Follow @adwords
Alles over AdWords
Vind antwoorden op veelgestelde vragen op het AdWords Help Forum!
Accountstructuur & Gebruikersbeheer
Beleid & Advertentiekeuring
Conversies bijhouden
Doelen in Google Analytics
Facturering, BTW en Promotiecodes
Merchant Center: Feeds en Gegevenskwaliteit
Remarketing
Shopping-campagnes
