Inside Google Ads: 2017

Dit is dé tijd van het jaar om klanten terug te halen naar uw app.

woensdag 6 december 2017

Deze feestdagen gebruiken miljoenen mensen overal ter wereld mobiele apps om te shoppen, te reizen en om van alles te regelen. Consumenten hebben meer keuze dan ooit. Het is voor marketeers en ontwikkelaars dan ook van cruciaal belang een app te maken die mensen willen en blijven gebruiken. In deze drukke tijd van het jaar is het voor marketeers nog belangrijker om mensen te bereiken met relevante advertenties die het gemakkelijk maken om actie te ondernemen: van een hotelkamer of een vlucht naar huis boeken tot een telefoonhoesje kopen.

Vandaag introduceren we dynamische remarketing voor apps om het voor uw klanten deze feestdagen en in de toekomst gemakkelijker te maken actie te ondernemen via Google-advertenties in uw app.

Bied meer gebruikers wat ze belangrijk vinden in uw app

Voorheen richtte dynamische remarketing zich voornamelijk op mensen die u via hun desktop bezochten. We lanceren nu dynamische remarketing voor apps. Met deze oplossing kunt u bestaande gebruikers van uw app relevante advertenties tonen voor de producten of items waarvoor ze onlangs interesse hebben getoond in uw app.

Stel dat Eric, een tevreden klant van Wish, op zoek is naar een mooi nieuw telefoonhoesje. Hij browst door verschillende modellen in de Android-app van Wish en laat zijn oog vallen op een als zeer goed beoordeeld hoesje dat hij echt heel mooi vindt.

Met de nieuwe dynamische remarketing voor apps van Google kan Wish Eric bereiken met een advertentie voor het beoogde telefoonhoesje en andere aanbevelingen terwijl hij door meer dan 3 miljoen sites en apps browst in het Google Display Netwerk. Eric kan snel op de advertentie tikken en het hoesje bestellen in de Wish-app.

(1) Nadat Eric het telefoonhoesje in de app van Wish heeft gezien, bezoekt hij een website in het Display Netwerk (2) Eric tikt op de advertentie en voltooit de aankoop in de app

Deze advertenties worden dynamisch gegenereerd en zijn daardoor perfect voor bedrijven met een groot assortiment producten. We importeren uw productcatalogus in een feed. Wanneer er advertenties worden getoond aan mensen die uw app hebben gebruikt, wordt informatie over de items die ze hebben bekeken vanuit de feed in de advertentie gezet.

Het team van Wish deed mee aan een bèta-release voor dynamische remarketing voor apps en zag de klikfrequentie ten opzichte van statische remarketingadvertenties verviervoudigen. Of u nu telefoonhoesjes, vliegtickets of iets daartussen verkoopt, Google kan uw klanten rechtstreeks koppelen aan producten of aanbiedingen in uw app.

U kunt in drie eenvoudige stappen aan de slag met dynamische remarketing voor apps

1. Zorg ervoor dat deep links zijn ingeschakeld: door deep links voor apps te gebruiken, kunt u klanten rechtstreeks koppelen aan relevante productpagina's in uw iOS- en/of Android-apps. Afhankelijk van de deep links-technologie die u gebruikt, kan het zijn dat u wijzigingen moet aanbrengen in uw feed.

2. Stel remarketing en 'Conversies bijhouden' in. Bepaal welke remarketing- en conversiegebeurtenissen u wilt bijhouden en stel in uw app een SDK in aan de hand van een van de volgende opties:

SDK van derden

Google Analytics voor Firebase

Server-naar-server

3. Maak een campagne. Als u al een campagne voor dynamische remarketing heeft, kan deze worden gebruikt voor dynamische remarketing voor apps. Anders kunt u een nieuwe dynamische remarketingcampagne maken om de juiste advertenties weer te geven aan de gebruikers van uw app.

Haal deze feestdagen de banden met de gebruikers van uw app aan

Wanneer gebruikers besluiten uw app te downloaden, geven ze daarmee aan dat ze een hechtere relatie willen met uw merk. Dit is een geweldige mogelijkheid om contact te maken met deze kerngebruikers en om ze een native app op maat te bieden die de navigatie voor zowel uzelf als uw klanten gemakkelijker maakt.

Het kan er hectisch aan toe gaan tijdens de feestdagen, dus we willen het gemakkelijk maken om de band met uw klanten aan te halen. Bekijk het overzicht en de installatiehandleiding in ons Helpcentrum om aan de slag te gaan met dynamische remarketing voor apps.

Gepost door Maura Moss.

Google Manufacturer Center breidt internationaal uit en biedt API-updates en nieuwe ontdekkingsmogelijkheden om u te helpen uw merk online beter te etaleren.

donderdag 30 november 2017

Sinds de lancering van zelfregistratie eerder dit jaar zijn duizenden merken en fabrikanten Google Manufacturer Center gaan gebruiken voor betere afbeeldingen, beschrijvingen en varianten van hun producten in Shopping-advertenties. Vandaag introduceren we nog meer nieuwe manieren waarop merken, ook buiten de VS, hun gegevens eenvoudiger kunnen beheren om zich consequenter te presenteren op Google en het hele internet.

Manufacturer Center breidt naar meer landen uit
Ook merken in het buitenland zijn we graag van dienst. Daarom hebben we de beschikbaarheid van Manufacturer Center uitgebreid naar het Verenigd Koninkrijk, Australië, Duitsland, Frankrijk, Brazilië en Nederland. Merken die in deze landen actief zijn, kunnen nu Manufacturer Center gebruiken om hun producten optimaal voor het voetlicht te brengen, unieke analyses en insights te raadplegen en de prestaties van Shopping-advertenties voor hun producten te verbeteren.

Productinformatie gestructureerd beheren met de Manufacturer Center API
Als u productgegevens handmatig uploadt, bewerkt, verwijdert en distribueert, kan het soms moeilijk zijn om het alsmaar veranderende productaanbod van een merk bij te benen. Als u feeds gebruikt, levert dit niet altijd het gewenste niveau van controle op. Met de lancering van de Manufacturer Center API kunnen merken (of hun externe gegevenspartners) hun productgegevens op de volgende manieren stroomlijnen:

Nieuwe producten rechtstreeks toevoegen aan Manufacturer Center

Bestaande producten in Manufacturer Center updaten met actuele productgegevens

Producten verwijderen uit een bestaand Manufacturer Center-account

De gegevenskwaliteit monitoren en fouten in productgegevens bekijken om de aanwezigheid van een merk op Google te optimaliseren

Feedback van Google op productgegevens weergeven in externe tools voor gegevensbeheer

Updates van productgegevens en syndicatie aan Google stroomlijnen door aangepaste workflows te maken die voldoen aan beleid en procedures voor gegevensbeheer

Wilt u meteen aan de slag met de Manufacturer Center API? Bekijk hier de handleiding voor ontwikkelaars en het portalartikel.

Bezoek onze website voor meer informatie over Manufacturer Center. U kunt hier ook succesverhalen lezen en u registreren.

Gepost door Maura Moss.

Nieuwe innovaties van AdWords om betere bedrijfsresultaten te realiseren.

vrijdag 17 november 2017

Het is belangrijk om uw campagnes gereed te maken voor succes tijdens de feestdagen. Daarom introduceren we meer innovaties die alleen beschikbaar zijn in het nieuwe, verbeterde AdWords. Met deze producten kunt u tijd besparen en betere prestaties behalen, ongeacht of u uw nieuwe aanbod wilt promoten of nieuwe manieren wilt vinden om meer omzet te genereren. Lees hoe adverteerders een hoger conversiepercentage en een hoger rendement op advertentie-uitgaven hebben behaald door deze innovaties op hun campagnes toe te passen.

Benadruk uw beste deals met promotie-extensies
Mensen zijn altijd op zoek naar een goede aanbieding, van korting op kerstcadeaus tot goedkopere vluchten. Zeven van de tien internetgebruikers zoeken online naar uitverkoopaanbiedingen of andere kortingen voordat ze een winkel bezoeken.1 U kunt deze koopjeszoekers aantrekken met behulp van onze nieuwe promotie-extensies.

Toon uw nieuwste aanbiedingen met promotie-extensies

Met promotie-extensies kunt u uw promoties eenvoudig up-to-date houden, zonder dat u nieuwe advertenties hoeft te maken. Ze maken ook meer ruimte in uw advertentie vrij voor meer unieke content, zoals uw merktermen of een duidelijke call-to-action.

Als u bijvoorbeeld een schoenenwinkel heeft, kunt u met een promotie-extensie bij alle bestellingen op Black Friday de promotiecode '30% korting' weergeven. U kunt dit soort seizoensaanbiedingen ook prominenter in uw advertentie plaatsen door een van twaalf gelegenheden te selecteren, zoals 'Black Friday' of 'Terug naar school'.

Merken zoals Torrid en Shoe Carnival hebben dankzij promotie-extensies fantastische resultaten behaald:

"Met promotie-extensies kunnen we onze promoties effectief onder de aandacht brengen zonder onze primaire boodschap van kwaliteit en pasvorm hiervoor op te offeren. Ons conversiepercentage is hierdoor met 30% gestegen." – David Chau, senior-analist Digitale marketing bij Torrid Brands.

"Promotie-extensies geven onze klanten nog meer reden om onze site te bezoeken en onze producten te kopen. Onze ROAS is bovendien met 20% verhoogd. Deze extensie zou tot de standaardtools van elke e-commerceadverteerder moeten horen."– Michael Nuss, directeur Digitale marketing bij Shoe Carnival.

Bereik de juiste kopers met aangepaste intentiedoelgroepen
Er kunnen op dit moment mensen actief op zoek zijn naar bijzondere cadeaus die alleen u kunt leveren. U kunt deze tot aankoop bereide klanten beter bereiken dankzij de nieuwe aangepaste intentiedoelgroepen voor het Google Display Netwerk. Met aangepaste intentiedoelgroepen wordt het eenvoudiger de mensen te bereiken die de specifieke producten willen kopen die u aanbiedt. Hiervoor worden gegevens gebruikt van uw campagnes, website en YouTube-kanaal.

Als u bijvoorbeeld een reisbureau heeft en vakantiereizen aanbiedt, kan Google automatisch een doelgroep maken met mensen die op zoek zijn naar 'all-inclusive skiresorts' of 'vluchten naar Mallorca'. We geven u vervolgens schattingen van het bereik en de prestaties voor elke doelgroep, zodat u uw campagne nauwkeurig kunt plannen. Ga op zoek naar nieuwe mogelijkheden om meer omzet te genereren
Bent u op zoek naar meer manieren om de campagneprestaties tijdens de komende feestdagen te verbeteren? Op de pagina Mogelijkheden staan nu meer aanbevelingen, relevante inzichten en praktische tips waarmee u uw bedrijfsdoelen kunt bereiken. Met ondersteuning voor een manageraccount en nieuwe filters (zoals 'biedingen en budget') zijn uw mogelijkheden duidelijk georganiseerd en kunt u ze met slechts enkele klikken toepassen op al uw accounts en campagnes.

Klanten als Mindshare hebben de verbeteringen op de pagina Mogelijkheden voor hun bedrijf als zeer nuttig ervaren:

"Op de pagina Mogelijkheden van ons manageraccount kunnen we snel optimalisatiemogelijkheden en efficiëntieverbeteringen identificeren, de kosten, het verkeer en de gevolgen voor de prestaties inschatten voor verschillende markten en ze met één klik implementeren." – Amy Perkins, accountdirecteur voor betaalde zoekresultaten, Mindshare.

Aan de slagnieuwe, verbeterde AdWords

Geplaatst door Maura Moss.

1 Google/Ipsos Connect, 'How devices connect consumers to stores', maart 2016

2 Interne gegevens van Google, oktober 2017

Haal bezoekers sneller naar uw bestemmingspagina met parallelle tracking.

vrijdag 20 oktober 2017

Nu de technologie steeds snellere functionaliteit met meer ondersteuning mogelijk maakt, hebben consumenten hogere verwachtingen van naadloze webfunctionaliteit dan ooit. Een vertraging van slechts één seconde in de laadtijd van een mobiele pagina kan het aantal conversies al tot 20% verlagen.[1] Maar wanneer iemand op een advertentie met URL-tracking klikt, kan het honderden milliseconden langer duren voordat hij de website kan bezoeken.[2] Dit klinkt misschien niet als erg veel, maar deze verloren tijd kan de campagneprestaties aanzienlijk beïnvloeden.

Omdat we deze vertragingen willen voorkomen en betere gebruikerservaringen willen ontwikkelen, introduceren we later dit jaar parallelle tracking. Met parallelle tracking worden gebruikers meteen naar uw bestemmingspagina gebracht nadat ze op uw advertentie hebben geklikt, terwijl hun browser de URL-trackingsverzoeken op de achtergrond verwerkt. We hebben gezien dat gebruikers met trage netwerken hun bestemmingspagina's hierdoor tot wel enkele seconden sneller kunnen bereiken.3 Wanneer meer bezoekers uw site snel kunnen bereiken en gebruiken, kan dit verspilling van advertentiebudget verlagen en het aantal conversies voor uw bedrijf verhogen.

Belangrijke vervolgstappen

Parallelle tracking wordt geleidelijk uitgerold en is vanaf begin 2018 beschikbaar voor alle AdWords-accounts. U kunt zich later dit jaar hiervoor aanmelden. Als u gebruikmaakt van een externe leverancier, neemt u zo snel mogelijk contact met hen op om te zorgen dat uw klikken ook na de update worden gemeten.

Leveranciers moeten wijzigingen in hun platform aanbrengen die enkele maanden in beslag kunnen nemen, dus het is belangrijk om hier tijdig mee te beginnen. We werken ook samen met grote leveranciers om de overgang zo eenvoudig mogelijk te maken voor alle adverteerders.

Bezoek het Helpcentrum van AdWords voor meer informatie over parallelle tracking en hoe u zich hierop kunt voorbereiden.

Gepost door Maura Moss.

Meer winkelbezoeken met YouTube- en display-advertenties.

woensdag 18 oktober 2017

Dit jaar vindt wereldwijd circa 90% van de verkopen plaats in een fysieke winkel.[1] Bedrijven die meer kopers naar hun winkel willen halen, hebben tools nodig waarmee ze klanten in de buurt kunnen bereiken en waarmee ze kunnen meten hoe effectief hun campagnes in verschillende kanalen zijn. Daarom hebben we in 2014 metingen van winkelbezoeken geïntroduceerd. Sindsdien zijn voor bedrijven uit de hele wereld meer dan zeven miljard winkelbezoeken geteld.

Offline resultaten behalen via YouTube

Bij merkbekendheid speelt video een grote rol. Met YouTube kunt u nu meer kijkers bereiken en hen stimuleren om offline interactie te hebben met uw merk. Zoals we hebben bekendgemaakt op Shoptalk Europe, zijn locatie-extensies en metingen van winkelbezoeken nu beschikbaar voor YouTube.

Met YouTube's eerste advertentie-extensies voor TrueView InStream-advertenties en bumperadvertenties kunt u offline acties stimuleren, zoals winkelbezoeken en aankopen in de winkel. Mensen die uw video's bekijken, zien uw adres, een routebeschrijving en de openingstijden in de advertentie staan, zodat ze uw dichtstbijzijnde bedrijfslocatie gemakkelijk kunnen vinden. Vervolgens kunt u aan de hand van metingen van winkelbezoeken zien in hoeverre uw videocampagnes eraan bijdragen dat mensen uw winkel bezoeken. Zo kunt u eenvoudiger meten wat het resultaat is van deze campagnes in vergelijking met online en traditionele marketingkanalen, zoals tv, drukwerk en radioadvertenties.

Een voorbeeld van een locatie-extensie op YouTube met het adres en de contactgegevens van IHOP.

Voor IHOP bestond er geen twijfel over dat een uitbreiding van de videostrategie meer lokaal verkeer zou genereren. "Video is altijd een integraal onderdeel geweest van onze digitale strategie, die erop is gericht online interactie met gasten te optimaliseren via relevante en onderscheidende content. We waren blij dat we samen met Google konden zoeken naar nieuwe manieren om de volledige waarde van onze videocampagnes te meten. Dankzij de oplossing voor winkelbezoeken van Google hebben we handige consumenten insights verzameld, en die hebben ertoe bijgedragen dat we voor nog geen $1 per gast bezoeken kunnen genereren via YouTube. Dergelijke inzichten zijn voor ons een innovatieve methode om het zakelijke effect te meten die verdergaat dan de standaardstatistieken. Ook begrijpen we hierdoor beter hoe video bijdraagt aan acties aan het einde van de trechter. We zouden graag zien dat alle mediapartners hiermee aan de slag gaan," zegt Darrin Kellaris, algemeen directeur Marketing bij IHOP.

Jerome's Furniture neemt sinds 2015 winkelbezoeken op in meet- en optimalisatiestrategieën voor het zoeknetwerk. Het bedrijf gebruikt nu locatie-extensies en winkelbezoeken voor YouTube om meer klanten naar de winkels te leiden en om inzicht te krijgen in de offline resultaten van de verschillende kanalen. Zo ontdekte het bedrijf dat targeting op levensgebeurtenissen voor mensen die recentelijk waren verhuisd, de meeste winkelbezoeken opleverde. Tegelijkertijd hadden remarketingdoelgroepen de laagste kosten per bezoek ($15). "Onze ervaring is dat YouTube voor een hele gunstige prijs kansrijke bezoeken aan onze winkels oplevert. Het feit dat we nu kunnen zien wat de impact van YouTube is op winkelbezoeken, heeft ons de ogen geopend. We zijn dan ook aanzienlijk meer gaan investeren in YouTube-advertenties," vertelt Scott Perry, senior vicepresident Digital Marketing.

Elgiganten, een Zweedse elektronicaverkoper, gebruikt video om hun omnichannel marketingstrategie te stimuleren. Na de eerste helft van 2017 stelde het bedrijf vast dat van alle gebruikers die de advertentiecampagne op YouTube hadden gezien, 6 à 10% naar de winkels is gekomen. In totaal groeide de verkoop van het bedrijf met 8,8%. Na analyse van de offline resultaten per apparaat bleek bovendien dat het mobiele zoekverkeer 21% meer rendement op de advertentie-uitgaven opleverde dan de advertentie-uitgaven voor computers. "Dankzij winkelbezoeken kunnen we consumenteninsights omzetten in acties," zegt Niko Niva, digital specialist bij Elgiganten. "We kunnen zien welke producten mensen vaker naar de winkel leiden in plaats van dat ze deze producten online kopen. Bovendien blijkt dat mensen die zich in de buurt van een verkooplocatie bevinden en een mobiel apparaat gebruiken, sneller de winkel bezoeken."

Bereik lokale consumenten op sites en in apps in het GDN

Dit jaar hebben we locatie-extensies en metingen van winkelbezoeken geïmplementeerd in display-campagnes. Het is nu nog makkelijker om klanten bij u in de buurt te bereiken die iets willen kopen. Bovendien krijgt u een vollediger beeld van uw offline resultaten via verschillende kanalen. Kleine en grote adverteerders in allerlei branches hebben met display-advertenties klanten naar hun fysieke locaties kunnen leiden, zelfs bedrijven die gewoonlijk afgaan op traditionele offline campagnes, zoals tv en flyers.

Lawson, een keten van wereldwijd bijna 15.000 gemakswinkels, was de eerste adverteerder in Japan die de waarde van display-advertenties heeft gemeten aan de hand van het aantal winkelbezoeken. Voorheen gebruikte het bedrijf het advertentiebudget voornamelijk voor offline campagnes. Nadat het merk winkelbezoeken via display-advertenties had onderzocht, ontdekte het dat mobiele advertenties een effectievere en kostenefficiëntere manier waren om winkelbezoeken te genereren. Hiermee bespaarden ze 45% extra aan kosten per bezoek ten opzichte van advertenties voor desktops en tablets. Kazuya Nobe, vice-Chief Marketing Officer, zegt er het volgende over: "Het is voor ons bedrijf een enorme stap voorwaarts om inzicht te krijgen in hoe effectief onze mobiele display-advertenties zijn en welk profiel de klanten hebben die onze winkels bezoeken nadat ze onze online advertenties hebben gezien. We kunnen hierdoor beter inspelen op de behoeften van de klant en onze marketing-ROI optimaliseren."

The Home Depot Canada, Canada's grootste doe-het-zelfwinkel, heeft dankzij insights over winkelbezoeken ontdekt dat 18% van de mensen die op de display-advertenties hebben geklikt, binnen 30 dagen een van de winkels heeft bezocht. Het bedrijf ontdekte daarnaast dat 50% van deze klanten gemiddeld CAD 65 uitgaf in de winkel. "Deze gegevens zijn erg waardevol. We kijken er dan ook naar uit om met dergelijke insights over het winkelbezoek onze online-naar-offline marketingstrategie te verbeteren," zegt Matthew Gangnier, manager Digitale media en content.

De komende weken introduceren we meer lokale advertentie-indelingen op basis van locatie-extensies, zodat mensen de producten die ze zoeken, kunnen vinden bij bedrijven in de buurt. We beginnen met locatie-extensies voor partners voor display-advertenties. Hiermee kunnen fabrikanten laten zien bij welke winkelketens hun producten te koop zijn.

Een voorbeeld van een locatie-extensie voor partners voor display-advertenties. Er wordt getoond waar de Google Pixel te koop is.

Als u omnichannel klanten wilt bereiken, kunt u nu locatie-extensies en metingen van winkelbezoeken gebruiken voor video-, display-, zoek- en Shopping-advertenties, zodat u ervoor kunt zorgen dat meer mensen uw bedrijf offline bezoeken.

Geplaatst door Maura Moss.

Universele app-campagnes: optimaliseren voor de juiste in-app-actie.

donderdag 12 oktober 2017

Onlangs hebben we aangekondigd dat we later dit jaar alle AdWords-campagnes voor app-installatie omzetten in universele app-campagnes (UAC).

Met universele app-campagnes kunt u de juiste mensen bereiken via alle belangrijke Google-services, zoals Google Zoeken, Google Play, YouTube en het Google Display Netwerk, en dat allemaal met dezelfde campagne. Marketeers die UAC al gebruiken om te optimaliseren voor in-app-acties, behalen 140% meer conversies per dollar dan bij andere Google-producten voor app-promotie. [1]

In de afgelopen weken hebben we besproken hoe u de prestaties voor UAC kunt optimaliseren met doelen en uw advertentiemateriaal. In het artikel van vandaag gaan we in op een ander zeer belangrijk onderwerp met betrekking tot UAC: optimaliseren voor de juiste in-app-actie.

Dit is belangrijk als u app-gebruikers wilt vinden die iets specifieks doen nadat ze uw app hebben geïnstalleerd, bijvoorbeeld een artikel toevoegen aan een verlanglijstje voor uw winkel-app, hun 'frequent flyer'-gegevens opgeven in uw reis-app of zich in uw game aanmelden voor een groep. Maar bekijk eerst eens wat er in uw app gebeurt.

Uw in-app-gebeurtenissen bijhouden en naar AdWords verzenden

U stopt ook niet met meten bij de bestemmingspagina van een website, dus waarom zou u stoppen bij de installatie van een mobiele app?

Elke gebeurtenis na een app-installatie die u bijhoudt en terugstuurt naar AdWords, biedt een kans om meer te weten te komen over hoe mensen uw app gebruiken. Hoe meer we leren over uw beste app-gebruikers, hoe eenvoudiger het is om vergelijkbare gebruikers te vinden. Als u niet zeker weet wat u moet bijhouden, bekijkt u deze lijst met gebeurtenissen per app-categorie. Kies er een die het meeste op uw app lijkt en gebruik deze als richtlijn.

Laten we terugkeren naar ons voorbeeld van de mobiele game: Voordat u begint met adverteren voor uw nieuwe mobiele game, gaat u naar de afdeling van uw kantoor waar het ontwikkelaarsteam zit. U vraagt hen om alle in-app-gebeurtenissen te implementeren die van toepassing zijn op een gaming-app en u neemt enkele als voorbeeld om te bespreken of er nog andere in-app-gebeurtenissen zijn die specifiek gelden voor uw game.

Inzicht krijgen in hoe gebruikers uw app gebruiken

Nadat u een gebruikersbestand heeft opgebouwd, volgt u deze gebruikers op hun traject na de installatie. U maakt een 'gebruikerstrechter'. Wat zijn de belangrijkste stappen die mensen uitvoeren die tot een aankoop leiden?

Een voorbeeld: U zit toevallig naast uw Analytics-team, dus u draait uw stoel naar hen toe om te zien of ze even tijd hebben om te praten. U wilt hun mening horen over een gebruikerstrechter die u voor uw game heeft gemaakt: app geïnstalleerd, app geopend, tutorial voltooid, level 5 bereikt, aangemeld bij een groep, level 10 bereikt en (uiteindelijk) aankoop gedaan. Het team en u zijn het erover eens dat deze stappen belangrijk zijn om bij te houden. Daarom plant u regelmatig bijeenkomsten om de gebruikerstrechter van uw game te analyseren. Wanneer u de statistieken doorlopend met uw Analytics-team bespreekt, wordt het gemakkelijker om te bepalen of uw advertenties de juiste gebruikers binnenhalen.

Voorbeeld van een gebruikerstrechter

De juiste in-app-actie voor uw campagne kiezen

Nu volgt een belangrijke vraag: wat wilt u dat nieuwe app-gebruikers in uw app doen? Het antwoord op deze vraagt helpt u de in-app-acties te kiezen die u als optimalisatiedoel voor UAC selecteert.

Een voorbeeld: Tijdens een persoonlijk gesprek met uw baas krijgt u te horen dat het stimuleren van in-app-aankopen op dit moment een prioriteit is voor het bedrijf. U maakt zich zorgen omdat er (nog) niet zoveel in-app-aankopen per dag plaatsvinden en u herinnert zich dat UAC moet worden geoptimaliseerd voor een in-app-actie die minstens tien keer per dag plaatsvindt.

U moet een andere in-app-actie kiezen die vaker plaatsvindt. U herinnert zich dat uw Analytics-team had verteld dat gebruikers die lid zijn van een groep, in veel gevallen 30 dagen later een in-app-aankoop doen. Omdat deze in-app-actie volgens uw gegevens ongeveer 40 keer per dag plaatsvindt, stelt u 'Aanmelden bij een groep' in als in-app-actie waarvoor moet worden geoptimaliseerd.

De gebruikerservaring verbeteren

Wat kunt u nog meer doen met de informatie die u heeft verzameld? Evalueer uw gebruikerstrechter. Zoek uit waar mensen problemen ondervinden en kijk of u ze kunt helpen.

Een voorbeeld: Tijdens een van uw vergaderingen met het Analytics-team merkt u een hoog verlatingspercentage op bij het tutorialgedeelte van de app. Na de vergadering haast u zich naar de afdeling van uw UX-team. Samen met het team brainstormt u over een andere manier om beginners te leren hoe de game werkt. U wilt zien of dit verbetering kan brengen in de manier waarop mensen worden binnengehaald. Als dit werkt, krijgt u niet alleen betere conversiepercentages voor uw advertenties, maar verbetert u de app-functionaliteit voor iedereen.

Lees deze principes door voor meer ideeën over hoe u de gebruikerservaring en conversies voor uw mobiele app kunt verbeteren.

En vergeet niet om onze praktische tips te lezen voor meer informatie over hoe u universele app-campagnes kunt optimaliseren.

Gepost door Maura Moss.

[1] Interne gegevens van Google, juli 2017.

Het nieuwe, verbeterde AdWords is nu voor iedereen beschikbaar.

donderdag 12 oktober 2017

Toen we de implementatie van het nieuwe, verbeterde AdWords voor het eerst aankondigden, hadden we een simpel doel: AdWords sneller en intuïtiever maken om u te helpen uw bedrijfsdoelen te behalen. Nu is het nieuwe, verbeterde AdWords beschikbaar voor alle adverteerders.

Doe meer in minder tijd

Het eerste wat u merkt is dat accountpagina's sneller laden (gemiddeld 20% sneller) zodat u meteen de benodigde informatie krijgt en weer verder kunt met uw werk.

We hebben AdWords overzichtelijker gemaakt en de navigatie vereenvoudigd zodat u meer kunt doen in minder tijd. Bijvoorbeeld in één stap verschillende soorten extensies toevoegen aan campagnes. Klanten als iProspect North zeggen dat ze dankzij het nieuwe ontwerp en de nieuwe lay-out gemiddeld 30% tijd besparen op hun dagelijkse taken.

U heeft eenvoudig toegang tot belangrijke insights waarmee u de klanten leert kennen, zoals visualisaties van de dagen en tijdstippen waarop ze het meest betrokken zijn bij uw bedrijf. Zo kunt u meteen actie ondernemen om betere resultaten te behalen.

Nieuwe functies waarmee u uw unieke bedrijfsdoelstellingen kunt bereiken

Of het nu gaat om meer waardevolle oproepen naar uw bedrijf of een betere mobiele ervaring, u heeft tools nodig waarmee u uw unieke bedrijfsdoelstellingen kunt bereiken. Nieuwe functies zoals bodaanpassingen voor gesprekken en de pagina 'Bestemmingspagina's' zijn speciaal met dat doel ontwikkeld voor de nieuwe AdWords-ervaring en er komen nog veel meer nieuwe functies bij.

Het snellere AdWords in actie

Of het nu een bureau in het VK is dat klanten helpt groeidoelstellingen te overtreffen of een kleine, snelgroeiende sapproducent: wij raken geïnspireerd door de verhalen van kleine en grote bedrijven over de hele wereld. Lees deze inspirerende verhalen:

iProspect Juice by Hand

Aan de slag

Neem de rondleiding en ontdek het nieuwe, verbeterde AdWords. Onze instructievideo's maken u wegwijs in de navigatie. Het AdWords Helpcentrum is ook geüpdatet met alle nieuwe functionaliteiten. Lees de praktische tips met aanbevelingen om het nieuwe, verbeterde AdWords optimaal te benutten. We ontvangen graag uw feedback via het Help-pictogram in de rechterbovenhoek van uw account.

We kijken uit naar uw feedback over hoe we AdWords verder kunnen verbeteren voor uw bedrijf.

Geplaatst door Maura Moss.

Breid uw alleen bellen-advertenties uit met advertentie-extensies.

maandag 9 oktober 2017

Wanneer mensen een speciale service zoeken of specifieke vragen hebben, pakken ze vaak liever de telefoon om een gesprek met een medewerker te kunnen voeren. Adverteerders genereren ook meer waarde uit deze rechtstreekse gesprekken met klanten: gemiddeld genereren oproepen drie keer meer conversies dan webklikken.[1]

Honderdduizenden adverteerders maken al gebruik van alleen bellen-advertenties om meer oproepen te genereren via mobiele zoekresultaten. We introduceren nu upgrades voor alleen bellen-advertenties, te beginnen met de lancering van advertentie-extensies. U kunt nu voor het eerst advertentie-extensies weergeven bij alleen bellen-advertenties om meer relevante informatie over uw producten en services te tonen. Zo geeft u mensen nog meer redenen om voor uw bedrijf te kiezen. Bij de eerste experimenten bleek dat implementatie van nieuwe extensies voor alleen bellen-advertenties de klikfrequentie met gemiddeld 10% kan verhogen.

De volgende extensies zijn nu beschikbaar voor alleen bellen-advertenties:

Locatie-extensies: Licht informatie over uw nabije bedrijfslocaties uit voor klanten die naar uw winkel willen komen.
Highlight-extensies: Promoot unieke aanbiedingen en voordelen, zoals een 24-uurs callcenterservice.
Website-informatie: Geef meer specifieke informatie over uw producten en services onder vooraf gedefinieerde kopjes zoals Bestemmingen en Voorzieningen. Een autoverhuurbedrijf kan bijvoorbeeld verschillende autotypen vermelden zoals sedans, hybride auto's en SUV's.

Adverteerders en bureaus zoals Hertz, Vortex Industries en DexYP maken gebruik van advertentie-extensies om hun alleen bellen-advertenties uit te breiden met aanvullende informatie en hun zichtbaarheid in de zoekresultaten te verbeteren.

"Met oproepen kunnen we op een effectieve manier ons publiek bereiken, dat steeds meer op mobiel gericht is. Oproepen genereren ook betere conversiepercentages in vergelijking met mobiele tekstadvertenties die klanten doorsturen naar onze site. Met nieuwe advertentie-extensies voor alleen bellen-advertenties hopen we onze CTR en het aantal oproepen te verbeteren doordat we letterlijk meer ruimte innemen in de zoekresultaten. Ook kunnen we klanten aanvullende relevante informatie tonen zoals verschillende autotypen en extra productopties." - Jeremy Venlet, directeur Digitale activiteiten en prestaties, Hertz.

"Het kiezen van de juiste partner voor commerciële deurreparatie is een belangrijke beslissing voor een bedrijf. Daarom bieden we uitgebreide telefonische service en ondersteuning om onze klanten te helpen een afspraak bij hen op locatie in te plannen met onze deskundige technici. In samenwerking met digitaal bureau YPM, Inc. hebben we alleen-bellen-campagnes een groot onderdeel van onze digitale strategie gemaakt, omdat oproepen zo belangrijk zijn voor ons bedrijf. De beschikbaarheid van advertentie-extensies bij alleen bellen-advertenties is een enorme stap voorwaarts, omdat we hiermee meer kunnen bieden dan alleen de standaardbeschrijving in de advertentietekst. Zo kunnen we beter onze unieke waardeproposities presenteren, zoals een snelle, efficiënte service en aantoonbare ervaring in het leveren van goede resultaten voor onze klanten." - Stacey Muto, directeur Marketing, Vortex Industries, Inc.

"DexYP werkt samen met honderdduizenden lokale bedrijven om hun klantenbestand te behouden en uit te breiden via online marketingkanalen. Voor veel van deze klanten is het genereren van leads en verkopen via telefoonoproepen hun belangrijkste prestatiedoel. Voor degenen die zoekmachinemarketing (SEM) gebruiken, zijn alleen-bellen-campagnes essentieel gebleken voor meer oproepen via mobiele zoekopdrachten, aangezien jaarlijks steeds meer consumenten mobiele zoekopdrachten gebruiken om in contact te komen met lokale bedrijven. We kijken ernaar uit om de campagnes van onze klanten uit te breiden met nieuwe advertentie-extensies. Een uitbreiding met locatie-extensies kan bijvoorbeeld bedrijven promoten die klanten zowel telefonisch als in een nabije winkel kunnen ondersteunen. Wanneer bedrijven meer relevante informatie kunnen weergeven in alleen bellen-advertenties, vallen ze meer op in de zoekresultaten en geven ze gebruikers meer redenen om hen te bellen." - Brandon Hulme, senior productmanager SEM-producten en -platforms, DexYP.

Als u al locatie- of highlight-extensies of extensies met website-informatie op accountniveau heeft ingesteld, hoeft u geen extra stappen te nemen: de extensies komen automatisch in aanmerking voor weergave bij uw alleen bellen-advertenties. U kunt de berichten in uw extensies ook aanpassen op campagneniveau om ze beter te laten aansluiten bij alleen bellen-advertenties. Benadruk bijvoorbeeld uw snelle callcenterservice of bied een speciale korting wanneer klanten telefonisch een afspraak maken voor diezelfde week.

Bezoek het Helpcentrum voor meer informatie over alleen bellen-advertenties en bekijk onze praktische tips waarmee u meer oproepen kunt genereren voor uw bedrijf.

Gepost door Maura Moss.

[1] Interne gegevens van Google, 2016

Universele app-campagnes: uw prestaties optimaliseren met bestanden voor advertentiemateriaal.

dinsdag 26 september 2017

We hebben onlangs aangekondigd dat we later dit jaar alle AdWords-campagnes voor app-installatie omzetten in universele app-campagnes (UAC).

Met universele app-campagnes kunt u de juiste mensen bereiken via alle grote Google-services, zoals Google Zoeken, Google Play, YouTube en het Google Display Netwerk. En dat allemaal met een en dezelfde campagne. Marketeers zien nu al positieve resultaten: degenen die optimaliseren voor in-app-acties, genereren met universele app-campagnes gemiddeld 140% meer conversies per dollar dan met andere Google-producten voor app-promotie.[1]

Enkele weken geleden legden we uit hoe u prestaties kunt optimaliseren met doelen. Deze week laten we zien hoe u nog meer kunt halen uit universele app-campagnes met uw bestanden voor advertentiemateriaal en hoe u prestaties kunt verbeteren met het onlangs gelanceerde rapport over bestanden voor advertentiemateriaal.

Breng variatie aan in de bestanden voor advertentiemateriaal

Wanneer u een universele app-campagne maakt, uploadt u bestanden voor advertentiemateriaal. Deze vormen de componenten waarmee de campagne advertenties maakt. Lever zo veel mogelijk verschillende soorten tekst-, beeld- en video-items die zijn afgestemd op uw campagnedoel (zoals installatievolume of in-app-acties). Op die manier kan een universele app-campagne een relevante advertentie maken voor elk moment, in elke beschikbare indeling voor elk netwerk.

Om terug te komen op het voorbeeld van de mobiele game van vorige week: stel dat u een nieuwe mobiele game lanceert en iedereen probeert te vinden die uw app wil installeren. U heeft het campagnedoel Installatievolume gekozen en uw doelkosten per installatie (CPI) ingesteld.

U wilt dat de universele app-campagne de beste advertentie voor elke context maakt, daarom volgt u deze praktische tips. Omdat u bijvoorbeeld weet dat mensen hun telefoon in verschillende standen vasthouden, neemt u afbeeldingen op in zowel de liggende als de staande modus. U uploadt ook video's met verschillende afmetingen (liggend, staand, vierkant) en afspeelduur. Insights krijgen uit het rapport over bestanden voor advertentiemateriaal

We laten u verder graag weten dat er een nieuwe functie in de universele app-campagnes is: het rapport over bestanden voor advertentiemateriaal. Deze functie is handig om te zien welke bestanden voor advertentiemateriaal aanslaan bij uw doelgroep. Als u het rapport wilt zien, klikt u op Campagnes en vervolgens op Advertentie-items.

Hoe wordt elk item geëvalueerd? Universele app-campagnes gebruiken honderden miljoenen signaalcombinaties om te beslissen welk item het meest geschikt is voor een advertentie die voldoet aan uw doel. De kolom Prestatiegroepering in het rapport over bestanden voor advertentiemateriaal geeft 'laag', 'goed' of 'beste' weer gebaseerd op hoe vaak universele app-campagnes prioriteit geven aan een item in uw campagne. Het rapport bevat ook prestatiestatistieken (waaronder conversies die u bijhoudt), zodat u kunt controleren of de prestatiebeoordelingen in het rapport kloppen.

Voorbeeld: nadat u uw campagne een paar dagen heeft weergegeven, bekijkt u het rapport over bestanden voor advertentiemateriaal van deze campagne. Het valt u op dat de video-items in de liggende modus die een videotrailer van uw game laten zien, zijn gelabeld als 'Beste'. Daaruit concludeert u dat de trailer mensen zo enthousiast maakt dat ze uw game downloaden en uitproberen.

Optimaliseer uw mengeling van items met behulp van het rapport over bestanden voor advertentiemateriaal
Het rapport over bestanden voor advertentiemateriaal maakt ook duidelijk hoe u uw mengeling van items kunt optimaliseren, zodat universele app-campagnes steeds betere advertenties kunnen samenstellen. Vervang de items die zijn beoordeeld als 'laag' en zorg ervoor dat u de items behoudt die zijn gelabeld als 'beste', 'goed' of 'leren'.

Voortbordurend op ons voorbeeld: naar aanleiding van de bevindingen in het rapport besluit u alle items te vervangen die zijn beoordeeld als 'laag' door interessantere video-items. U ziet ook dat sommige items nog steeds zijn gelabeld als 'leren'. U wacht tot u meer gegevens heeft voordat u actie onderneemt voor deze items.

We raden aan dat u gevarieerde bestanden voor advertentiemateriaal aanlevert voor universele app-campagnes: korte, opvallende teksten, afbeeldingen met verschillende afmetingen en standen, en video's met afwisselende lengtes en standen. Als u vervolgens ziet welke items meer aanslaan, kunt u items die 'laag' presteren, vervangen om de resultaten in de loop der tijd te verbeteren.
handleiding met praktische tips

Gepost door Maura Moss.

Uw tekstadvertenties in het zoeknetwerk sneller maken met AMP-bestemmingspagina's.

maandag 25 september 2017

Tegenwoordig verwachten mensen dat alles in een oogwenk gebeurt. Of het nu gaat om het vinden van de goedkoopste vlucht of om het bestellen van afhaalmaaltijden, mensen verwachten een snelle, moeiteloze mobiele ervaring. Wist u dat voor elke seconde die het duurt voordat een winkelsite is geladen, het aantal conversies tot 20% daalt? Met andere woorden: als u uw klanten naar bestemmingspagina's leidt die langzaam worden geladen, loopt u potentieel verkeer, betrokkenheid en verkopen mis.

Accelerated Mobile Pages (AMP) kan in dit opzicht nuttig voor u zijn. Het open source AMP-project is erop gericht om het internet voor iedereen sneller en beter te maken. AMP-pagina's zijn zo snel dat het lijkt of ze onmiddellijk worden geladen.

Eerder dit jaar introduceerden we op Google Marketing Next de mogelijkheid om snel ladende AMP-bestemmingspagina's te gebruiken voor uw tekstadvertenties in het zoeknetwerk. We maken deze optie nu beschikbaar voor alle AdWords-adverteerders over de hele wereld.

Een snellere mobiele advertentiebeleving bieden met AMP-bestemmingspagina's.
Maak uw mobiele bestemmingspagina's gereed

We weten dat een betere ervaring op de bestemmingspagina voor een betere advertentiebeleving zorgt. Daarom is de ervaring op de bestemmingspagina zo'n belangrijke factor in hoe Google advertentierangschikking en -prijzen bepaalt. Door de klikken op zoekadvertenties te leiden naar AMP-bestemmingspagina's, kunt u de supersnelle, fantastische mobiele ervaring bieden die klanten verwachten. U kunt aan de slag gaan door in de AdWords Ontwikkelaarsgids voor AMP te bekijken hoe u AMP-bestemmingspagina's maakt.

Betere ervaringen op de bestemmingspagina genereren betere resultaten

"Dankzij AMP hebben we de mobiele prestaties verbeterd, indrukwekkende resultaten behaald en de conversiepercentages verdubbeld. AMP heeft de positie van Greenweez aanzienlijk verbeterd." - Simon Le Fur, CEO, Greenweez.

"De combinatie van AMP en AdWords leidt tot betere conversiepercentages. Deze resultaten bewijzen ook dat zelfs als je mobiele site in vier seconden wordt geladen, er nog steeds ruimte voor verbetering is. Wij zijn volledig overtuigd van de voordelen van AMP. We ontwerpen nu steeds meer AMP-pagina's voor de meeste van onze grote en zakelijke klanten in alle markten." - Leif Grenevall, CEO, Adtraction Visits.

"We hebben goede eerste resultaten behaald met AMP, waaronder verbeteringen in betrokkenheidsstatistieken zoals bouncepercentage, pagina's per sessie en conversiepercentage. Het is duidelijk dat de snellere laadtijden van AMP tot een betere gebruikerservaring leiden." - Mike Carmody, directeur Paid Search, Saatva Mattress.

Meer informatie

Als u het percentage klikken wilt zien dat naar ongeldige AMP-pagina's leidt, kunt u de pagina Bestemmingspagina's in het nieuwe, verbeterde AdWords bekijken. U kunt vervolgens samen met uw webmaster ervoor zorgen dat uw bestemmingspagina's voldoen aan de AMP-richtlijnen en eventuele problemen verhelpen.

AMP-bestemmingspagina's voor tekstadvertenties in het zoeknetwerk worden beschikbaar voor alle mobiele klikken. Opslaan in het cachegeheugen is aanvankelijk echter alleen beschikbaar voor de Chrome-browser op Android. In de komende weken wordt ondersteuning voor andere mobiele browsers toegevoegd. Meer informatie in het Helpcentrum van AdWords.

Gepost door Maura Moss.

Een snelle mobiele site trekt meer klanten aan. Maak ook uw site sneller.

woensdag 20 september 2017

Hoelang duurt het voordat uw mobiele site is geladen? Vijf seconden? Tien seconden? Deze paar seconden kunnen het verschil maken tussen tevreden sitebezoekers en misgelopen klanten, want niemand houdt van wachten. Sterker nog: de meeste sites verliezen de helft van hun bezoekers al tijdens het laden.1 Bovendien bestempelt 46% van de mensen wachten op langzame pagina's als grootste ergernis bij het gebruik van mobiel internet.2 Met een beetje hulp kan gelukkig elk bedrijf een snelle mobiele site onderhouden. Daarom introduceren we via Test mijn Site nieuwe functies om de snelheid van uw site te testen. Met deze tool krijgt u inzicht in het volgende:

De snelheid van uw mobiele site: 50% van de mensen verwacht dat een site binnen twee seconden wordt geladen.3 Ga met deze tool na hoelang uw site erover doet om te laden,

Het aantal bezoekers dat u mogelijk kwijtraakt: Elke seconde telt als het gaat om de snelheid van uw mobiele site. Met elke seconde die uw mobiele pagina er langer over doet om te laden, gaat het aantal conversies met tot wel 20% omlaag.4 Ontdek met deze tool hoeveel mensen uw site verlaten terwijl deze wordt geladen,

Uw resultaten in vergelijking met die van uw concurrenten: Bekijk hoe uw bedrijf het doet ten opzichte van andere bedrijven binnen uw sector,

Hoe u uw site sneller maakt: We sturen u per e-mail een op uw situatie afgestemde beoordeling met specifieke aanbevelingen waarmee u uw site sneller kunt maken.

Al met een paar kleine aanpassingen kunt u de snelheid van uw site verhogen en uw prestaties een boost geven. Monetti.se, een bedrijf gespecialiseerd in leningen en financiering en daarnaast werkzaam in een van de meest competitieve sectoren in Zweden, besloot hun mobiele snelheid aanzienlijk te verbeteren. Monetti werkte hiervoor samen met hun agency Adtraction Visits.

Uit onderzoek blijkt dat de bounce rate met 32% omhoog gaat wanneer de mobiele laadtijd van één naar drie seconden stijgt. Omdat de mobiele site van Monetti in ongeveer vier seconden laadde, en om op de impact hiervan op conversies te anticiperen, werd besloten om op conversies te optimaliseren door de laadsnelheid van de pagina's te verbeteren.

Adtraction Visits heeft gewerkt aan de overgang van Monetti.se's mobiele site naar AMP en wist hierdoor de laadtijd onmiddellijk van 3.8 seconden naar slechts 0.6 seconden te verlagen. Voor de AMP-versie zijn de conversie volumes vanuit AdWords bovendien met 19% gestegen en de mobiele conversieratio is verbeterd met 28% vergeleken met de oude standaard pagina's.

Voor Leif Grenevall, CEO van Adtraction Visits, heeft de overgang naar AMP een aanzienlijk verschil gemaakt: “AMP plus AdWords staat gelijk aan betere conversiepercentages. Deze resultaten tonen ook aan dat zelfs als uw mobiele site in vier seconden laadt er ruimte is voor verbetering. We hebben het volste vertrouwen in de voordelen van AMP. We zijn nu meer en meer AMP-pagina's op aan het bouwen voor onze grootste en zakelijke klanten in alle markten."

Meer lezen over de AMP resultaten van Monetti? Lees hier de volledige case-study. Aanpassingen als deze kunnen ook u helpen uw prestaties aanzienlijk te verbeteren. Ga nu aan de slag met Test mijn Site.

Gepost door Maura Moss.

Bronnen 1.https://www.thinkwithgoogle.com/marketing-resources/data-measurement/mobile-page-speed-new-industry-benchmarks/
2. https://webmasters.googleblog.com/2015/04/mobilemadness-campaign-to-help-you-go.html
3. DoubleClick van Google, 2016, The need for mobile speed
4.https://www.thinkwithgoogle.com/marketing-resources/micro-moments/future-of-marketing-mobile-micro-moments/

Inside AdWords

Dit is dé tijd van het jaar om klanten terug te halen naar uw app.

Google Manufacturer Center breidt internationaal uit en biedt API-updates en nieuwe ontdekkingsmogelijkheden om u te helpen uw merk online beter te etaleren.

Nieuwe innovaties van AdWords om betere bedrijfsresultaten te realiseren.

Haal bezoekers sneller naar uw bestemmingspagina met parallelle tracking.

Meer winkelbezoeken met YouTube- en display-advertenties.

Universele app-campagnes: optimaliseren voor de juiste in-app-actie.

Het nieuwe, verbeterde AdWords is nu voor iedereen beschikbaar.

Breid uw alleen bellen-advertenties uit met advertentie-extensies.

Universele app-campagnes: uw prestaties optimaliseren met bestanden voor advertentiemateriaal.

Uw tekstadvertenties in het zoeknetwerk sneller maken met AMP-bestemmingspagina's.

Een snelle mobiele site trekt meer klanten aan. Maak ook uw site sneller.

Labels

Archief

Feed

Alles over AdWords