Goedemorgen San Francisco! Terwijl de stad nog aan het ontwaken is, bereiden mijn team en ik ons voor om meer dan duizend marketeers van over de hele wereld te verwelkomen op Google Marketing Next , ons jaarlijkse evenement waarin we de laatste innovaties onthullen voor advertenties, analyses en DoubleClick.
Een belangrijk thema waar u vandaag veel over gaat horen is machine learning. Deze technologie is cruciaal om marketeers in staat te kunnen stellen ontelbare signalen in realtime te analyseren en consumenten op de juiste momenten met nuttigere advertenties te bereiken. Machine learning speelt ook een sleutelrol bij het meten van de klantreizen die tegenwoordig meerdere apparaten en kanalen omvatten, zowel in de digitale als in de fysieke wereld.
Momenteel is dit voor marketeers een groeiende en belangrijke trend die een blijvende invloed zal hebben op de manier waarop u in de toekomst succesvol kunt zijn.
Welkom Google Attribution, vaarwel laatste klik
Vandaag kondigen we Google Attribution aan, een nieuw product om de vraag te beantwoorden die marketeers altijd weer stellen: "Is mijn marketing effectief?" Google Attribution maakt het voor het eerst voor elke marketeer mogelijk het effect van zijn marketing voor meerdere apparaten en kanalen te meten, alles vanuit een plaats en zonder extra kosten.
Met de huidige complexe conversietrajecten van klanten zou uw bedrijf met een enkele persoon een tiental interacties kunnen hebben: in het display-netwerk, via video, zoeken, sociaal of via uw site of applicatie. En al die momenten van interactie doen zich voor op meerdere apparaten, waardoor ze nog lastiger zijn te meten.
Marketeers hebben jarenlang geprobeerd om toeschrijving werkend te krijgen. De bestaande oplossingen maken het echter niet waar. De meeste toeschrijvingstools:
zijn lastig te implementeren,
kunnen het traject van de klant niet meer volgen wanneer wordt overgeschakeld naar een ander apparaat,
zijn niet geïntegreerd met advertentietools waardoor het lastig is actie te ondernemen.
Het gevolg is dat veel marketeers het moeten doen met laatste-kliktoeschrijving en het effect van de meeste contactpunten met marketing niet kunnen zien. Met Google Attribution helpen we u te begrijpen hoe al uw marketinginspanningen samenwerken en leveren we de insights die u nodig heeft om ze beter te laten werken.
Het werkt als volgt:
Integratie met AdWords, Google Analytics en DoubleClick Search maakt het gemakkelijk gegevens samen te brengen vanuit al uw marketingkanalen. Het eindresultaat is een volledig overzicht van uw prestaties.
Google Attribution maakt het eveneens gemakkelijk over te schakelen naar
toeschrijving op basis van gegevens . Toeschrijving op basis van gegevens werkt met machine learning om te bepalen hoe veel credit moet worden gegeven aan elke stap in het traject van de klant: van de eerste keer dat een klant met uw merk in aanraking komt via een eerste zoekopdracht tot en met de laatste klik voorafgaand aan de aankoop. Het analyseert de unieke conversiepatronen van uw account, waarbij de klanttrajecten die een conversie opleveren worden vergeleken met de trajecten waarbij dat niet het geval is. Zo krijgt u resultaten die uw bedrijf accuraat weerspiegelen.
Met Google Attribution kunt u nu eindelijk snel actie ondernemen om uw advertenties te optimaliseren omdat Google Attribution integreert met advertentietools zoals AdWords en DoubleClick Search. De resultaten zijn onmiddellijk beschikbaar voor rapportage, om biedingen bij te werken of budget van het ene naar het andere kanaal te verplaatsen.
"Gezien het huidige landschap waarin meerdere apparaten worden gebruikt, is meting en toeschrijving over meerdere kanalen onontbeerlijk voor HelloFresh. Doordat we daarmee een panorama van 360º van ons klantpad hebben, levert het ons de beste gegevens om de beste beslissingen te kunnen nemen."
- Karl Villanueva, Head Paid Search & Display
Google Attribution is nu in bèta en komt de komende maanden voor meer adverteerders beschikbaar.
Lokaal-mobiele innovaties leveren winkels meer klanten op
Mobiel heeft de grens tussen de digitale en fysieke wereld doen vervagen. Hoewel de meeste aankopen nog steeds in de winkel worden gedaan, gebruiken mensen steeds vaker hun smartphone om vooraf onderzoek te doen, vooral op Google.com en Google Maps.
In 2014 introduceerden we
de meting van winkelbezoeken om marketeers te helpen meer inzicht te krijgen in klanttrajecten die online beginnen en in een winkel eindigen. In minder dan drie jaar tijd hebben adverteerders overal ter wereld meer dan vijf miljard winkelbezoeken gemeten met AdWords.
Alleen Google beschikt over de
geavanceerde technologie voor machine learning en toeschrijving waarmee u op grote schaal nauwkeurig winkelbezoeken kunt meten en deze insights kunt gebruiken om betere lokale advertentie-ervaringen te leveren. Onze recente upgrade naar deep learning-modellen stelt ons in staat om op grotere datasets te trainen en in uitdagende scenario's meer winkelbezoeken met grotere betrouwbaarheid te meten. Dit omvat bezoeken die plaatsvinden in winkelcentra met meerdere verdiepingen of in compacte steden zoals Tokio in Japan en São Paulo in Brazilië, waar veel zakelijke locaties dicht bij elkaar liggen.
Meting van winkelbezoeken is al beschikbaar voor Shopping-campagnes en campagnes in het zoeknetwerk en het Display Netwerk. En binnenkort is deze techniek ook beschikbaar voor YouTube TrueView-campagnes om u te helpen het effect van videoadvertenties te meten op de bezoeken aan uw winkels.
Maar het meten van winkelbezoeken is niet het complete verhaal. U heeft ook insights nodig in hoe uw online advertenties verkopen genereren voor uw bedrijf. U moet weten of uw online advertenties uw kassa laten rinkelen. In de komende maanden introduceren we meting van winkelverkopen op apparaat- en campagneniveau. Daarmee kunt u de winkelopbrengsten meten naast de winkelbezoeken die u geleverd krijgt door uw zoek- en Shopping-advertenties.
Als u op het verkooppunt e-mailgegevens verzamelt voor uw loyaliteitsprogramma, kunt u uw winkeltransacties direct zelf in AdWords importeren of via een derde gegevenspartner. En zelfs als uw bedrijf geen uitgebreid loyaliteitsprogramma heeft, kunt u de verkoop van winkels nog steeds meten door gebruik te maken van Google-partnerschappen met derden, die ongeveer 70% van de creditcard- en pinkaarttransacties in de Verenigde Staten vastleggen. U hoeft aan uw kant geen tijdrovende installatie of kostbare integraties uit te voeren. En u hoeft ook geen klantinformatie te delen. Nadat u zich heeft aangemeld, kunnen we in AdWords automatisch rapporteren over uw winkelverkopen.
Beide oplossingen schrijven op een veilige manier transacties toe aan Google-advertenties, waarbij de privacy wordt beschermd, en beide rapporteren alleen over geaggregeerde en anonieme winkelverkopen om uw klantgegevens te beschermen.
Virgin Holidays ontdekte dat wanneer winkelverkopen worden meeberekend, de zoekcampagnes dubbel de winst genereren dan wanneer alleen rekening wordt gehouden met online KPI's. Een klant die iets in een winkel koopt nadat deze op een zoekadvertentie heeft geklikt, is bovendien drie maal zo winstgevend als een online conversie.
James Libor, Performance Marketing and Technology Manager : Meting van winkelverkopen geeft ons een accurater beeld van het effect van onze digitale investering op winkelresultaten, met name via mobiel. Dit heeft ons in staat gesteld meer budget te investeren in zoeken om dit kritieke deel van het klantpad beter te ondersteunen. "
Machine learning levert krachtigere doelgroep-insights bij zoekadvertenties
Mensen zoeken vaak met de bedoeling om te kopen. Daarom introduceren we
in-market-doelgroepen in het zoeknetwerk zodat u gebruikers kunt bereiken die er klaar voor zijn de producten en diensten te kopen die u aanbiedt. Als u bijvoorbeeld een autodealer bent, kunt u uw bereik vergroten onder gebruikers die al naar 'SUV's met het laagste brandstofgebruik' en 'ruime SUV's' hebben gezocht. In-market-doelgroepen benut de kracht van machine learning om de koopintentie beter te begrijpen. Het analyseert biljoenen zoekvragen en activiteiten op miljoenen websites om te helpen bepalen wanneer mensen op het punt staan een aankoop te doen en geeft die advertenties weer die relevanter en interessanter voor hen zijn.
Dit is een belangrijk moment voor marketeers. De convergentie van mobiel, gegevens en machine learning ontsluit nieuwe mogelijkheden voor marketeers en ik verheug me erop deze reis met u allen te kunnen maken.
Geschreven door Sridhar Ramaswamy, Senior Vice President Ads & Commerce | Geplaatst door Maura Moss
Geen opmerkingen :
Een reactie posten
Bedankt voor uw reactie!
U bent welkom om een bericht achter te laten op het Nederlandstalige Inside AdWords blog. We behouden ons
echter het recht voor om het niet te publiceren als het in strijd is met onze richtlijnen.