Mensen zijn tegenwoordig constant online: ze zoeken en surfen de hele dag op verschillende apparaten. Als onderdeel van geoptimaliseerde campagnes in AdWords hebben we de sitelink-, oproep- en app-extensies verbeterd om u te helpen mensen effectiever te bereiken in de moderne wereld, waarin consumenten voortdurend online zijn. Adverteerders kunnen profiteren van allerlei ...Read More

Mensen zijn tegenwoordig constant online: ze zoeken en surfen de hele dag op verschillende apparaten. Als onderdeel van geoptimaliseerde campagnes in AdWords hebben we de sitelink-, oproep- en app-extensies verbeterd om u te helpen mensen effectiever te bereiken in de moderne wereld, waarin consumenten voortdurend online zijn. Adverteerders kunnen profiteren van allerlei voordelen zodra ze een upgrade hebben uitgevoerd voor hun extensies. We raden u dus aan deze upgrade zo snel mogelijk uit te voeren om te kunnen profiteren van deze nieuwe functies:

• Geef mobielspecifieke boodschappen weer en toon telefoonnummers rechtstreeks in uw advertentie.
  
• Gebruik extensies op advertentiegroepniveau om nauwkeuriger te bepalen welke extensies voor elke advertentie worden weergegeven.
  
• Plan extensies zodat ze alleen op bepaalde dagen of tijden worden weergegeven, zodat u voor uw bedrijf kunt adverteren tijdens uw openingstijden.
  
• Bekijk gedetailleerde rapporten, zoals de prestaties van elke afzonderlijke sitelink. Zo kunt u uw ROI optimaliseren.

U kunt uw extensies heel gemakkelijk upgraden. Bekijk dit Helpcentrum-artikel voor meer informatie. Vanaf 23 september 2013 zullen we de resterende oude (bestaande) extensies automatisch upgraden. Hieronder vindt u meer informatie over het upgradeproces.


Hoe de automatische upgrade in zijn werk gaat
Tijdens de automatische upgrade upgraden we extensies uit campagnes die alleen oude extensies bevatten. Voor campagnes die zowel oude als geüpgrade extensies bevatten, nemen we aan dat u het upgradeproces zelf al heeft doorlopen. In die campagnes markeren we uw oude extensies als verwijderd. Meer informatie

In uw AdWords-rapporten kunt u statistieken bekijken voor al uw extensies, waaronder ook oude en verwijderde extensies. De prestatiestatistieken voor extensies worden weer op nul gezet tijdens de upgrade, maar uw historische rapporten blijven beschikbaar. Als u de upgrade nu al uitvoert, kunt u statistieken gaan genereren voor de nieuwe extensies. Meer informatie

U wilt er natuurlijk voor zorgen dat uw sitelinkextensies nog steeds worden weergegeven zodra de automatische upgrade op 23 september start. Zorg er daarom voor dat uw sitelinks aan de volgende twee beleidsrichtlijnen voldoen:

• Beleid voor tekenlimiet van 25 tekens Kortere sitelinks presteren beter omdat ze een heldere, duidelijke boodschap tonen aan gebruikers die op Google zoeken. Vanaf 23 september mogen sitelinks niet langer zijn dan 25 tekens.
  
• Beleid voor unieke sitelinks Klanten krijgen een positiever beeld van een site wanneer ze worden doorgestuurd naar een unieke pagina die overeenkomt met de inhoud van de advertentie waarop ze klikken. Elke nieuwe sitelink in een campagne of advertentiegroep moet verwijzen naar een unieke bestemmingspagina met originele content. 

Veel adverteerders profiteren al van deze geüpgrade functies
Zo gebruikt Miller's Bakery voor mobiel geoptimaliseerde oproepextensies om een belknop in hun advertenties weer te geven. Ze gebruiken ook de functie voor planning om ervoor te zorgen dat deze knop alleen wordt weergegeven tussen 04:00 en 21:00 uur, wanneer er personeel aanwezig is om de telefoon op te nemen. Buiten hun openingstijden wordt de belknop verwijderd en verwijst de advertentie gebruikers door naar een contactformulier op de website. Deze twee functies werken samen om de bakkerij te helpen potentiële klanten op het juiste moment de juiste advertentie te laten zien, toegespitst op het juiste apparaat.

We hopen dat deze nieuwe functies nuttig voor u zijn en raden u aan uw extensies vóór 23 september 2013 te upgraden, zodat de weergave van uw extensies niet wordt onderbroken.


Geschreven door Karen Yao, Senior Product Manager

Gepost door Charis, Inside AdWords Team

Ruim een miljard mensen maken elke maand gebruik van de services van Google Maps. Op de Google Maps-app zoeken deze gebruikers vaak naar lokale bedrijven, zoals restaurants, autodealers en tandartsen. Onlangs hebben we een nieuwe versie uitgebracht van ...Read More

Ruim een miljard mensen maken elke maand gebruik van de services van Google Maps. Op de Google Maps-app zoeken deze gebruikers vaak naar lokale bedrijven, zoals restaurants, autodealers en tandartsen. Onlangs hebben we een nieuwe versie uitgebracht van de Google Maps-app voor de Android, iPhone en iPad waarin we diverse nieuwe functies hebben geïntroduceerd. Nu introduceren we een vernieuwde advertentie-interface die naar onze mening aantrekkelijker is voor gebruikers en effectiever voor adverteerders.

Relevante advertenties op de Google Maps-app kunnen nu onder aan het scherm worden weergegeven nadat een gebruiker een zoekopdracht heeft uitgevoerd. Deze advertenties bevatten een titel, advertentietekst en een link naar een routebeschrijving. Gebruikers kunnen door te tikken of omhoog te vegen meer informatie weergeven – dit is een nieuw kliktype dat 'Locatiegegevens tonen' wordt genoemd en waarvoor de standaard CPC-kosten in rekening worden gebracht.

Zoekadvertenties in de Google Maps-app 

Als gebruikers op een advertentie klikken om locatiegegevens te tonen, zien ze aanvullende informatie, zoals het bedrijfsadres, het telefoonnummer, foto's en recensies. Hierna zijn er diverse betaalde en gratis klikacties die ze kunnen uitvoeren.Voorbeelden van gratis acties zijn het opslaan van bedrijfsinformatie voor later, het delen van bedrijfsinformatie met een vriend of het starten van navigatie. De verzamelde rapportage voor deze gratis klikken is beschikbaar in uw account.

Advertenties worden uitgevouwen om de locatie te tonen in de Google Maps-app

Voorbeelden van betaalde klikken zijn het tonen van de locatiegegevens, het opvragen van de routebeschrijving, click-to-call en klikken op de advertentiekop. AdWords brengt niet meer dan twee betaalde klikken per advertentievertoning in rekening. De rapportage voor deze betaalde klikken kunt u verkrijgen door de rapporten in uw account te segmenteren op 'kliktype'.

Aan de slag met advertenties op de Google Maps-app
Om advertenties weer te geven op de Google Maps-app moeten adverteerders locatie-extensies aan hun zoekcampagnes toevoegen of een advertentie maken met AdWords Express. Als uw campagne geen advertenties op mobiele apparaten of op zoekpartners van Google weergeeft, moet u die instellingen ook wijzigen.

Meer informatie over advertentietarieven, gratis klikken en vereisten voor advertenties vindt u in het Helpcentrum van AdWords. De nieuwe Google Maps-app is gratis verkrijgbaar op Google Play en in de App Store.


Geschreven door Salahuddin Choudhary, productmanager, Google Maps
Gepost door Charis, Inside AdWords Team

We investeren veel tijd en middelen aan het waarborgen dat advertenties gebruikers een veilige en positieve ervaring bieden. Ons advertentiebeleid speelt hierbij een grote rol.

Als u op de hoogte bent van ons advertentiebeleid, kunt u beleidsschendingen voorkomen. Wanneer we advertenties of sites detecteren die ons beleid schenden, blokkeren we ze. En in het geval van herhaalde schendingen kunnen we de overtreder de toegang tot onze advertentieservices ontzeggen. Daarom raden we adverteerders aan proactief te proberen problemen op te lossen en van hun fouten te leren.Read More

We investeren veel tijd en middelen aan het waarborgen dat advertenties gebruikers een veilige en positieve ervaring bieden. Ons advertentiebeleid speelt hierbij een grote rol.

Als u op de hoogte bent van ons advertentiebeleid, kunt u beleidsschendingen voorkomen. Wanneer we advertenties of sites detecteren die ons beleid schenden, blokkeren we ze. En in het geval van herhaalde schendingen kunnen we de overtreder de toegang tot onze advertentieservices ontzeggen. Daarom raden we adverteerders aan proactief te proberen problemen op te lossen en van hun fouten te leren.

Schendingen voorkomen
Hier volgen enkele tips waarmee u uw account vrij van beleidsschendingen kunt houden, zodat uw advertenties ononderbroken kunnen worden weergegeven:

1. Bekijk de kernprincipes achter ons advertentiebeleid, zoals 'Advertenties mogen het vertrouwen of de privacy van de gebruiker niet schenden'. Als u zich aan deze principes houdt, voorkomt u schendingen. Voor meer informatie kunt u het specifieke achterliggende beleid bekijken (volledige lijst met beleidsregels).

2. Ontvangt u tijdens het maken van een advertentie een waarschuwing, bekijk dan het relevante beleid om te kijken of aan de richtlijnen voldoet vóórdat u de advertentie uploadt. 

3. Zorg ervoor dat uw contactgegevens actueel zijn zodat u eventuele beleidsmeldingen ontvangt, en lees de e-mails die we u sturen over AdWords-beleid. We plaatsen ook alle beleidsupdates ruim van tevoren online.

Schendingen identificeren en oplossen
Als een van uw advertenties is afgekeurd, moet u uitzoeken wat de reden hiervan is, zodat u het probleem kunt oplossen en in de toekomst kunt voorkomen. U kunt deze informatie als volgt bekijken:

1. Log in op uw AdWords-account via https://adwords.google.nl.
2. Klik op Campagnes boven aan uw account.
3. Klik op het tabblad Advertenties.
4. Bekijk de kolom Status om te zien welke advertenties zijn afgekeurd. Als u veel advertenties heeft, kunt u misschien een filter gebruiken (meer informatie).
5. Plaats de muisaanwijzer op de witte tekstballon naast 'Afgekeurd'.
6. Klik op de reden voor afkeuring voor meer informatie.

In het Helpcentrum van AdWords vindt u meer informatie over het vinden en oplossen van afgekeurde advertenties of het oplossen van een schending op siteniveau.

We stellen het op prijs dat u ons helpt ervoor te zorgen dat Google-advertenties gebruikers een betrouwbare en positieve ervaring bieden.


Geschreven door Sudhir Jha, Google-productmanager
Gepost door Charis, Inside AdWords Team

U kunt nu de nieuwste versie van AdWords Editor downloaden, met geüpgrade sitelinks voor geoptimaliseerde campagnes. Met versie 10.2 kunt u onder meer:

• Het nieuwe tabblad 'Sitelinks (geüpgraded)' gebruiken om sitelinks en instellingen te bekijken en te beheren, waaronder de apparaten die u wilt targeten.
• Sitelinks toevoegen, bewerken of verwijderen op campagne- of advertentiegroepniveau.
• Geüpgrade sitelinks kopiëren en plakken tussen campagnes of advertentiegroepen.
• Geüpgrade sitelinks opnemen in imports en exports.

Read More

U kunt nu de nieuwste versie van AdWords Editor downloaden, met geüpgrade sitelinks voor geoptimaliseerde campagnes. Met versie 10.2 kunt u onder meer:

• Het nieuwe tabblad 'Sitelinks (geüpgraded)' gebruiken om sitelinks en instellingen te bekijken en te beheren, waaronder de apparaten die u wilt targeten.
• Sitelinks toevoegen, bewerken of verwijderen op campagne- of advertentiegroepniveau.
• Geüpgrade sitelinks kopiëren en plakken tussen campagnes of advertentiegroepen.
• Geüpgrade sitelinks opnemen in imports en exports.

De volgende keer dat u AdWords Editor start, wordt u gevraagd te upgraden naar de nieuwe versie. Voor meer informatie over upgraden, bijvoorbeeld hoe u niet-opgeslagen wijzigingen en opmerkingen kunt behouden, kunt u deze instructies lezen. U kunt de nieuwe versie ook downloaden via het Helpcentrum voor AdWords Editor.

Wilt u meer weten over het beheren van geüpgrade sitelinks in AdWords Editor en over de nieuwe versie, bekijk dan de release-opmerkingen voor versie 10.2.

Om u voldoende tijd te geven voor het uitvoeren van de upgrade, wordt er nog gedurende vier maanden ondersteuning geboden voor eerdere versies van AdWords Editor. Om een probleemloos gebruik van AdWords Editor te garanderen, raden we u aan de upgrade uit te voeren vóór 13 december 2013.

Opmerking: het is niet meer mogelijk verouderde (niet-geoptimaliseerde) campagnes te maken in AdWords Editor. Meer informatie over geoptimaliseerde campagnes.

Gepost door Charis, Inside AdWords Team

Tegenwoordig hebben de meeste mensen een laptop op het werk, een smartphone op zak en daarbij ook nog een mooie tablet tot hun beschikking. Hiermee kunnen ze op bijna elke vraag meteen een antwoord vinden. Om een beter inzicht te krijgen in hoe de revolutie in apparaatgebruik het dagelijks leven verandert, heeft Google de opdracht gegeven voor drie internationale onderzoeken, elk voor meer dan 35 landen. Dit waren de ‘Connected Consumer Study’ en de studie ‘Mobile Purchase Journey’ samen met TNS, en het onderzoek 'Our Mobile Planet' met Ipsos. In deze onderzoeken is gekeken naar verschillende aspecten van een levensstijl waarin mensen constant online zijn: Hoeveel apparaten hebben mensen? Hoe gebruiken mensen deze in combinatie met elkaar? Op welke manier hebben deze apparaten hun leven veranderd? Doen consumenten op verschillende manieren onderzoek en aankopen op verschillende apparaten? De antwoorden leidden tot één conclusie: in Europa is het tijdperk van meerdere schermen aangebroken en is context koning.Read More

Tegenwoordig hebben de meeste mensen een laptop op het werk, een smartphone op zak en daarbij ook nog een mooie tablet tot hun beschikking. Hiermee kunnen ze op bijna elke vraag meteen een antwoord vinden. Om een beter inzicht te krijgen in hoe de revolutie in apparaatgebruik het dagelijks leven verandert, heeft Google de opdracht gegeven voor drie internationale onderzoeken, elk voor meer dan 35 landen. Dit waren de ‘Connected Consumer Study’ en de studie ‘Mobile Purchase Journey’ samen met TNS, en het onderzoek 'Our Mobile Planet' met Ipsos. In deze onderzoeken is gekeken naar verschillende aspecten van een levensstijl waarin mensen constant online zijn: Hoeveel apparaten hebben mensen? Hoe gebruiken mensen deze in combinatie met elkaar? Op welke manier hebben deze apparaten hun leven veranderd? Doen consumenten op verschillende manieren onderzoek en aankopen op verschillende apparaten? De antwoorden leidden tot één conclusie: in Europa is het tijdperk van meerdere schermen aangebroken en is context koning.


Snelle groei van gebruik online apparaten: Europa gaat aan kop
De groei van het gebruik van apparaten met internetmogelijkheden is spectaculair gestegen in de twee jaar nadar Google opdracht gaf voor de onderzoeken. Naast desktops en laptops, is het smartphone- en tabletgebruik fors gestegen. Het smartphonegebruik in Nederland is in de afgelopen twee jaar met 19 procent gestegen tot 52 procent. Ondertussen verdubbelde het tabletgebruik bijna in het afgelopen jaar en steeg naar 34 procent, waar dit een jaar eerder nog 18 procent was. In bijna alle onderzochte landen gebruiken mensen meer dan één apparaat met internetverbinding. Europese landen zoals het Verenigd Koninkrijk, Noorwegen en Nederland gaan aan kop: hier gebruiken mensen gemiddeld minimaal drie apparaten met internetverbinding. In de Verenigde Staten gebruiken mensen gemiddeld 2,9 apparaten en het gemiddelde in China ligt op 1,4. In Zuid-Europa, waar het internetgebruik iets lager ligt dan in Noord-Europa, gebruiken mensen twee of meer apparaten met internetverbinding. Wereldwijd groeit het gebruik snel in alle landen, en in veel landen is het tabletgebruik afgelopen jaar verdubbeld of zelfs verdrievoudigd.


Adverteer op het scherm dat uw klanten gebruiken
Deze explosieve groei in het gebruik van meerdere apparaten heeft een enorm effect op het dagelijks leven. Bijna driekwart van de Nederlandse smartphonegebruikers gaat elke dag online op hun mobiel, 70 procent gaat nooit van huis zonder hun smartphone en 41 procent zoekt dagelijks op internet vanaf hun mobiel. Mensen gebruiken hun smartphone overal: 85 procent gebruikt deze onderweg, 80 procent op het werk en 75 procent gaf aan hun smartphone in de winkel te gebruiken. 48 procent van de smartphone-eigenaren verwachten van websites dat deze net zo goed op hun telefoon werken als op hun desktop. Het is dus voor elke adverteerder essentieel ervoor te zorgen dat zijn website correct wordt weergegeven op alle apparaten.


Koop advertentieruimte in op meerdere schermen
51 procent van de smartphone-eigenaren gebruikt zijn telefoon om productonderzoek te doen of producten te kopen, en hoewel 53 procent thuis productonderzoek doet op de telefoon, doen velen dat ook buitenshuis: 20 procent doet dat onderweg, 14 procent in het openbaar vervoer en 13 procent in een winkel. Pieken in mobiel productonderzoek vinden vroeg in de avond en na het avondeten plaats.

Het onderzoeksproces is verdeeld over verschillende apparaten, zeker wanneer er veel onderzoek wordt gedaan voorafgaand aan een aankoop. Zo gebruikt 93 procent van de smartphonegebruikers hun mobiel, desktop of tablet om onderzoek te doen naar reisproducten, terwijl 71 procent deze gebruikt om onderzoek te doen naar technologieproducten. Hoewel het onderzoeksgedrag per productcategorie verschilt, is het voor de verschillende apparaten wel sterk vergelijkbaar: prijs, kwaliteitsinformatie, recensies, waarderingscijfers en locatie zijn veelvoorkomende onderzoeksonderwerpen op alle apparaten.

Onderzoek op smartphones is van invloed op aankopen op mobiel en elders. Van de mensen die onderzoek doen naar een reisproduct op hun smartphone, voltooide 15 procent zijn aankoop op de smartphone en 85 procent op een desktop/tablet of offline.


Denk niet in apparaten, maar in context
Uit al deze onderzoeken blijkt duidelijk dat mensen de context belangrijker vinden dan het apparaat dat ze toevallig bij de hand hebben. Dat betekent dat adverteerders zich niet zouden moeten richten op apparaten, maar op de context waarin mensen zich bevinden: Hoe laat is het? Waar bevinden ze zich? Hoe ver zijn ze van hun bestemming of de winkel vandaan?

Geoptimaliseerde campagnes in Google AdWords helpen adverteerders mensen te bereiken op een manier die relevant is voor hun context: hun locatie, het moment van de dag en het apparaat dat ze gebruiken, en dat allemaal vanuit één campagne. U kunt bijvoorbeeld campagnes inschakelen om alle schermen te bereiken binnen een bepaalde straal rond uw winkel. Met dezelfde eenvoudige instellingen kunt u ervoor zorgen dat de campagne alleen wordt weergegeven tijdens openingstijden en kunt u bijvoorbeeld 20 procent korting bieden tussen 10 en 11 uur, wanneer u misschien minder bezoekers ontvangt. U hoeft zich geen zorgen te maken over het ontwikkelen van meerdere campagnes voor meerdere apparaten: geoptimaliseerde campagnes doen dat werk voor u.

Door te upgraden naar geoptimaliseerde campagnes wist de Nederlandse schoenenwinkelketen Schuurman Schoenen het aantal AdWords-campagnes met 60 procent terug te brengen en hoeven ze aanzienlijk minder tijd te besteden aan het optimaliseren.


Ga aan de slag op meerdere schermen
Hier volgen enkele tips en trucs waarmee u uw weg kunt vinden in de moderne online wereld:

● Controleer uw site. Is deze geoptimaliseerd voor alle apparaten? Snelle en geoptimaliseerde sites zijn beter voor gebruikers en bedrijven. Ontdek de beste praktische tips voor meerdere schermen, technische tips, veelgemaakte fouten en nog veel meer inzichten op http://www.howtogetmo.nl/nl/d/

● Kunnen consumenten u vinden wanneer ze online gaan om informatie te vinden? Probeer te zoeken vanaf verschillende apparaten en locaties met algemene en merktermen voor uw product of service. Wordt uw merk weergegeven zoals u dat wilt? Geoptimaliseerde AdWords-campagnes bieden een eenvoudige oplossing waarmee adverteerders zich kunnen presenteren op alle schermen en potentiële klanten kunnen bereiken op de momenten die ertoe doen. Ga voor meer informatie naar www.google.nl/adwords/geoptimaliseerdecampagnes.

● De Full Value of Mobile Calculator biedt een eenvoudige tool en benchmarks waarmee u kunt inschatten welke meerwaarde mobiel voor uw bedrijf heeft op basis van telefoontjes, appdownloads, in de winkel, op de mobiele site en op meerdere apparaten.

Gepost door Charis, Inside AdWords Team

Als onderdeel van onze voortdurende inspanningen de kwaliteit van onze advertenties te verbeteren, kondigen we vandaag een update aan met een wijziging in de manier waarop de numerieke kwaliteitsscore (1-10) van elk zoekwoord in AdWords wordt gerapporteerd. Preciezer gezegd, deze rapportage-update legt een duidelijker verband tussen uw numerieke kwaliteitsscore (1-10) en de drie belangrijkste onderliggende factoren ...Read More

Als onderdeel van onze voortdurende inspanningen de kwaliteit van onze advertenties te verbeteren, kondigen we vandaag een update aan met een wijziging in de manier waarop de numerieke kwaliteitsscore (1-10) van elk zoekwoord in AdWords wordt gerapporteerd. Preciezer gezegd, deze rapportage-update legt een duidelijker verband tussen uw numerieke kwaliteitsscore (1-10) en de drie belangrijkste onderliggende factoren: verwachte klikfrequentie, advertentierelevantie, en ervaring op bestemmingspagina.

Het doel van deze wijziging is dat de kwaliteitsscore in uw rapporten nauwkeuriger aangeeft welke factoren de zichtbaarheid en de verwachte prestaties van uw advertenties beïnvloeden. Door de kwaliteitsscore (1-10) transparanter te maken, hopen we de kwaliteit van uw advertenties te verbeteren.

Dit is slechts een wijziging van de manier waarop de kwaliteitsscore van zoekwoorden wordt gerapporteerd. Er verandert niets aan de manier waarop de kwaliteitsscore voor elke veiling in realtime wordt berekend. Daarom heeft deze wijziging geen directe invloed op uw advertentieprestaties. Als u geen geautomatiseerde regels heeft gekoppeld aan de rapportage van de kwaliteitsscore, zullen uw advertenties zich op dezelfde manier blijven gedragen als voorheen.

We denken dat deze verbetering het u gemakkelijker maakt specifieke acties te ondernemen ter verbetering van uw advertenties en te zien of uw wijzigingen effect hebben. Het doel van deze update is om u een beter begrip te geven van uw kwaliteitsscore zodat u een effectievere AdWords-campagne kunt voeren.

Meer informatie over de kwaliteitsscore
Als u de basisbeginselen van de kwaliteitsscore nog eens wilt nalezen, gaat u naar ons Helpcentrum-artikel De kwaliteitsscore controleren en begrijpen. We raden u ook aan het artikel 10 dingen die u moet weten over advertentiekwaliteit door te nemen. Hierin beantwoorden we veelgestelde vragen en bespreken we veelvoorkomende misvattingen over de kwaliteitsscore en andere externe factoren die de prestaties van uw advertenties beïnvloeden.


Geschreven door Jen Huang, AdWords Product Manager

Gepost door Charis, Inside AdWords Team